お申込み窓口
パソコン、spモード、お電話、ドコモショップにてお申込みいただけます。
| お申込み方法 | 受付時間 | |
パソコン
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My docomoの「料金の確認・お支払い」からお申込みいただけます。
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24時間 |
spモード
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spモードからは「料金の確認・お支払い」にてお申込みいただけます。 |
24時間 |
お電話
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午前9時〜午後8時 |
ドコモショップ
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営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。 |
各店舗の営業時間内 |
1 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの
(別ウインドウが開きます)メンテナンス情報でご確認ください。
未成年契約者が128kbps通信解除の申込を行う場合、初回申込時もしくは事前に親権者同意の確認が必要となります。
128kbps通信に速度変更となる事前に128kbps通信解除をお申込み予約いただくことも可能です。
128kbps通信解除の申込は、当月分のみ適用され、翌月は再度申込が必要となります。
128kbps通信解除お申込みから反映されるまで、時間がかかる場合があります。端末の再起動を実施いただくことで、通常速度にてご利用いただけます。
FOMAらくらくパケ・ホーダイは、128kbps通信解除の対象外となります。
当月のご利用データ量については、My docomo(PC版・spモード版)にある「Xiデータ通信量確認」サイトにてご確認いただけます。
データ量到達通知メールに記載のお申込みサイトURLからも128kbps通信解除のお申込みが可能となります。

