お申込み窓口

ドコモショップにてお申込みいただけます。お電話、パソコン、iモード、spモードからは申込書を送付いたしますのでご記入の上、ご返送ください。

お申込み方法 受付時間

パソコン
(My docomo)

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申込み書を送付いたしますのでご記入のうえ、ご返送ください。
ご利用に必要な「docomo ID/パスワード」 は簡単に発行できるので、はじめての方でもすぐにご利用いただけます。

24時間注意1

iモード

iモードの画像

申込み書を送付いたしますのでご記入のうえ、ご返送ください。

注意「ネットワーク暗証番号」が必要です。

24時間注意1

spモード

spモードの画像

spモードからは「各種お申込・お手続き」にてお申込みいただけます。
spモードからのお申込みには、「ネットワーク暗証番号」が必要です。

  • お申込みの詳細は「各種お申込・お手続き(spモード版)」をご確認ください。

24時間注意1

お電話

お電話の画像

申込み書を送付いたしますのでご記入のうえ、ご返送ください。

  • ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」(無料)
  • 一般電話からのお申込みは「ドコモ インフォメーションセンター電話番号」をご確認ください。

午前9時〜午後8時

ドコモショップ

ドコモショップの画像

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

各店舗の営業時間内

注意1 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの(別ウインドウが開きます)メンテナンス情報でご確認ください。

適用開始時期

  • 「ハーティ割引」は、お申込み当日の料金(翌月請求)から適用となります。
  • 通話・通信料割引はお申込み後から適用となります。

お申込みにあたってのご注意

ご用意いただくもの

身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳のいずれかの原本
(郵送でお申込みの場合、必要書類のコピーにて受け付けが可能です。)

契約者と利用者が同じ方で新規のお申込みと同時に「ハーティ割引」をお申込みの場合、記載されている住所と現住所が異なる場合は、現住所が記載された発行日から3か月以内の「公共料金領収証(領収印のある領収証または発行日(または口座引落し日)の記載がある口座振替済通知書)」または、「住民票」の提示が必要になります。その場合、ご契約いただくお客様名義のものに限ります。

未成年の方の場合(新規ご契約同時申込み時)

上記に加えて、親権者同意書注意2(親権者の自署、捺印のもの)をご用意ください。

契約者ご本人によるお申込みが難しい場合

代理人によるお申込みが可能です。

ご用意いただくもの

上記の「ご用意いただくもの」に加えて、以下2点をご用意ください。

  • 1契約者ご本人の署名または記名捺印のある委任状注意2

    注意契約者ご本人に確認の連絡をさせていただく場合があります。

  • 2代理人の本人確認書類
    次のいずれかの書類の原本をご用意いただきます。
    代理人名義の運転免許証、日本国パスポート、健康保険証(それぞれ有効期限内のもの)など

手帳の内容に変更が生じた場合

手帳の内容に次の変更が生じた場合には、ドコモ インフォメーションセンターまたはお近くのドコモショップなどへお申し出ください。

  • 記載事項(手帳番号、発行元自治体)に変更が生じた場合
  • 手帳の交付基準に該当せず、手帳を返還された場合

注意2 「親権者同意書」および「委任状」については、同意書・委任状のダウンロードページよりダウンロードできます。

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