資源の有効活用

ドコモショップ、各種イベントなどで回収しています。
ブランドやメーカーは問いません。
個人情報保護の徹底のため、お客様の目の前で破砕処理いたします。

回収された端末などを物流拠点に集約します。

端末・電池・充電器などに分別します。

金属部分や液晶モジュールなどの部材を取り外し解体します。

プラスチックを熱分解して燃料用油を生成します。
燃料利用として十分な品質の油を生成でき、金や銀などの貴金属回収の前処理としても効果的であると実証されています。

金や銀などの貴金属を回収します。

製造メーカーを経てさまざまな製品としてお客様のもとへ。

構築したリサイクルプロセスについて、環境省より一般廃棄物・産業廃棄物広域認定制度の認可を取得いたしました。

広域認定制度・高度な再生処理が期待できるなど第三者にはない適正処理のメリットが得られる場合に、廃棄物処理業に関する地方公共団体ごとの許可が不要となる特例制度

携帯電話には、金、銀、銅、パラジウムなどが含まれており、鉱物資源の少ない日本にとっては貴重な資源といえます。そこでドコモは、1998年度から使用済み携帯電話の回収・リサイクルに取り組んできました。2001年には社団法人電気通信事業者協会と連携して、ブランド・メーカーを問わずに回収する「モバイル・リサイクル・ネットワーク」を構築し、ドコモショップなどで携帯電話を回収しています。2011年度は、約372万台、累計で約8,036万台を回収しました。

ドコモでは、リサイクルの重要性を周知する活動にも力をいれています。ドコモショップの店頭に「端末回収PRステッカー」を掲示しているほか、各種イベントなどでPR活動も実施しています。また、さらなる促進を目的に経済産業省、総務省、環境省がコーディネート役となって2011年7月に発足した「携帯電話リサイクル推進協議会」にも参加。他の参加企業とともに使用済み携帯電話回収促進運動「ケータイがつなぐリサイクル」を推進しています。

店頭で回収したスマートフォンをお客様の目の前で破砕処理する際に、液晶画面が割れて飛散するのを防ぐため、スマートフォン専用の破砕工具を開発し、店頭への配備を開始しています。

回収した携帯電話を専用工具にて破砕するなどして、個人情報を保護しつつ、イベントでの回収活動を積極的に展開しています。

請求書にかかる紙資源を削減

eビリングは、口座振替、クレジットカードにより料金をお支払いのお客様を対象に、毎月お届けしている「口座振替のご案内」「ご利用料金のご案内」の郵送に代えて、月々の請求書などをWebサイト上や電子メールにて確認できるサービスです。用紙や封筒などの紙資源をはじめ、配達にかかるエネルギー使用の削減や、お客様のお手元での廃棄物削減にも貢献します。