ドコモ「あんしん」ミッション

万が一のときでも、プレミアクラブなら安心のサービスを受けられます。

ネットワーク上のドコモのお預かりセンターに、お客様の携帯電話の電話帳などのデータをバックアップしておくことで、携帯電話の紛失時や誤って削除した際などにデータを復元できます。

水濡れしたケータイをお預かりし、約2週間程度でデータをCD-Rにコピーしお客様へお渡しいたします。
復旧確率:おおむね70%程度の確率で、携帯電話からデータの復旧ができます。

紛失したケータイを探したり、ロックをかけられるサービスを用意しております。

• ケータイお探しサービスへ
• おまかせロックへ
• 遠隔ロックへ

バイオ認証（生体認証）とは、指紋、声、顔などの身体的特徴や、筆跡などの特徴によってロック解除を行うことができるセキュリティ機能です。

お客様に窓口までお越しいただかなくても、携帯電話のソフトウェアを更新する必要があるかどうかチェックし、必要な場合はパケット通信を使って最新ソフトウェアのダウンロードを行い、書換えていただくことで、手軽にソフトウェアをアップデートしていただけます。

ICカード機能をロックすると、ICカード機能を使用できなくなります。
ICカードの利用そのものを制限することによって、おサイフケータイの不正利用を防止できます。

あんしんマネージャーは、企業が「あんしん」「安全」なケータイの運用を行うための管理サービスです。
Web管理サイトから、企業名義のケータイに対してさまざまな設定・制御を行うことで、社員がケータイを利用する上での「セキュリティ」を確保します。

繰り返しかかってくる迷惑電話やいたずら電話を拒否できるサービスです。

迷惑メール対策の方法や、ドコモの迷惑メール撲滅に向けた取組みをご紹介します。

迷惑メールでお困りの方へ

電話番号を通知しないでかけてきた相手の方には、番号通知を依頼するガイダンスを流したあと、自動的に通話を終了するよう設定できます。発信者がわかるので安心して携帯電話をご利用いただけます。

ドコモでは、携帯電話をお子さまに持たせることへの不安を解消するだけでなく、携帯電話を持たせることでより「あんしん」を感じていただくためのさまざまな取組みを行っています。

お子さまが利用する場合を想定して、健全な育成を妨げるおそれのあるサイトへのアクセスを制限することができます。

iモードまたはパソコン（My docomo）を使って、お子さまの居場所を地図で確認することができます。

お子さま向けコンテンツである「キッズiメニュー」を用意しております。

携帯電話を安心・安全に使っていただくため、ご要望をいただいた団体に携帯電話のマナーやトラブルへの対処方法を啓発する「ケータイ安全教室」を実施しております。

お子さまの安全なケータイ利用方法やドコモの各種あんしん・安全に関するサービスをご案内します。

児童の登下校状況、位置情報や連絡事項を保護者にメール配信できる小学校、学習塾向けのサービスです。

あんしんBOOK

本当にあんしんしてケータイを使っていただくために、どんなことができるのか、どんな取り組みをしているのか、ドコモのサポートとサービスをぜひごらんください。

子どもの安全を守るための取組み

ドコモでは、携帯電話を子どもに持たせることへの不安を解消するだけでなく、携帯電話を持たせることで、より「あんしん」を感じていただくためのさまざまな取組みを行っています。