被災したドコモショップへの対応

ドコモショップは、東北・関東地方で90店舗が全壊または半壊など建物への被害を受け、東北地方の195店舗のうち159店舗が臨時休業しました。
ドコモは、震災によって携帯電話の故障・紛失などの被害に遭われたお客様を支援するために、被災したドコモショップの早期営業再開に努めました。3月末時点において、建物が大きく損壊した店舗と原発事故にともなって避難エリアとなっている地域の店舗を除き、約9割の店舗で営業を再開させることができました。
また、被災した店舗の運営代理店に総額約3,800万円の見舞金を送ったほか、全国の運営代理店に対して支援金拠出の協力を呼び掛け、集まった支援金と同額程度をドコモが支援しました。さらにドコモでは、店舗の復旧にかかる店づくり、商品などの費用の支援および無利子融資を実施しています。