より多くのお客様に便利にご利用いただくために
ドコモショップなどのドコモのお店ではお客さまに快適にご利用いただけるよう、様々なことに取り組んでいます。
これからもお客さまの声にお応えし、よりよい店舗を増やしていきます。
ドコモ・ハーティプラザはユニバーサルデザインの考え方にもとづいた、設備と対応の充実店舗です。
手話や外国語で会話されるお客さまも気軽にお越し頂けるよう、テレビ電話による応対サポートを行っております。
ドコモでは、お客様窓口であるドコモショップの店舗づくりにおいて、「バリアフリー対応」を推進しています。
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