ドコモの主要データ

携帯電話市場の動向

日本の携帯電話市場は、スマートフォン市場の急速な拡大が牽引する形で成長が続いています。国内におけるスマートフォンの出荷台数は年間2,000万台を超え、国内携帯電話出荷台数の半数を占めるまでに至っています。こうしたスマートフォンの急拡大を受けて、携帯電話の国内契約数は2012年3月末時点で1億2,820万件と、携帯電話の契約者数が初めて人口を上回り、人口普及率は100.1%となりました。

市場拡大の背景のひとつには、ソーシャルメディアの普及やゲーム、書籍、音楽、動画等のコンテンツアプリケーションの拡大があります。また一方で、LTE等、次世代高速通信サービスの展開が加速したことも挙げられます。このほか、スマートフォンやタブレット端末等のラインナップの充実や、様々なデバイスに対応できるモバイルWi-Fiルーターの普及もまた、国内携帯電話出荷台数の増加に拍車をかけました。

携帯電話の販売においては、国内携帯電話事業者各社とも、端末を正価で購入していただく代わりに月々のご利用料金から割り引く販売モデルを導入しており、この浸透により、音声収入が減少する傾向が依然として続いています。これを受けて、各社にとってはパケット通信収入の拡大が課題となっています。パケット料金の利用については定額制の料金サービスが主流となっており、これらの料金サービスへの加入促進を図るとともに、高パケット利用ユーザーの獲得やリテンションに力を注いでいます。最近では、こうした努力に加え、高付加価値のアプリケーションサービスが提供できるスマートフォンの普及・拡大に努めたことで、パケット通信収入は各社とも上昇が続いています。

一方、スマートフォンやデータ通信端末の急速な拡大は、携帯電話事業者のトラフィック問題を深刻化させています。各社ともLTE等のモバイル高速ネットワークの整備を進めるほか、携帯電話の通信を携帯電話以外のネットワークに分散する「データオフロード」を進めるため、公衆無線LANのアクセスポイントの整備等にも力を注いでいます。

ドコモの1年

 2011年1Q
4月2011年4月22日「声の宅配便」サービスを提供開始
-簡単、気軽に「声」をメッセージとしてお届け-
声の宅急便 の画像
  
 2011年4月25日株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)とドコモが業務提携に合意
-iモードケータイ・スマートフォンでドコモのポータルサイトとMobageがサービス連携-
  
5月2011年5月13日フィリピン通信事業者PLDT社株式の取得に関する契約を締結
  
6月
 
2011年6月1日〜
2012年4月1日
「月々サポートセット割」を提供
 2011年6月22日スマートフォン向けウイルス対策サービス「ドコモ あんしんスキャン」を無料で提供開始
ドコモあんしんスキャン の画像
 
 2Q
7月2011年7月21日新たな保険サービス「ドコモ 医療保険」を提供開始
ドコモ医療保険 の画像
8月 
9月2011年9月1日スマートフォン向け学習支援サービス「ドコモゼミ」の提供開始
ドコモゼミ の画像
  
 2011年9月15日2011年 法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査SMで3年連続No.1*を受賞

* J.D. パワー アジア・パシフィック
2009-2011年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査SM
携帯電話・PHSサービスを提供する事業者に関して従業員100名以上の企業2,466社からの
3,214件の回答を得た2011年調査結果による(1社につき最大2携帯電話・PHS事業者の評価を取得)。
www.jdpower.co.jp

  
 2011年9月28日〜
2012年5月31日
3歳〜12歳のお子様を対象としたキャンペーン「キッズ割」を実施
キッズ割 の画像
 
 3Q
10月2011年10月15日新たな「Xi」(クロッシィ)データ通信専用プランを提供開始
「Xiデータプラン フラット にねん」
「Xiデータプラン2 にねん」等
  
11月2011年11月24日ドコモ内24時間国内通話定額サービス「Xiトーク24」を提供開始
Xiトーク24 の画像
  
 2011年11月24日2010-2011年日本携帯電話サービス顧客満足度調査SMで2年連続No.1*を受賞。

日本携帯電話サービス顧客満足度調査SM の画像


* J.D. パワー アジア・パシフィック
2011年日本携帯電話サービス顧客満足度調査SM。
2011年8月、日本国内在住の携帯電話利用者 計31,200名からの回答による。
www.jdpower.co.jp

  
12月2011年12月6日モバキャスの認定基幹放送事業者株式会社mmbiへ追加出資
 2011年12月25日「ネットワーク基盤高度化対策本部」の設置
 
 2012年4Q
1月2012年1月20日〜
5月31日
学生のお客様とそのご家族を対象としたキャンペーン「応援学割2012」を実施
応援学割2012 の画像
2月 
3月2012年3月1日音声エージェント機能「しゃべってコンシェル」の提供開始
  
 2012年3月11日ドコモの携帯電話契約数が6,000万を突破
  
 2012年3月18日Xiの契約数が200万を突破
-100万契約突破から約3ヵ月で200万契約を突破-
  
 2012年3月19日ドコモとインテージの合弁会社「株式会社ドコモ・インサイトマーケティング」の設立を発表
(2012年4月2日設立)
docomo InsightMarketing の画像
 

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