サービス開始当初、携帯電話は文字通り「携帯する電話」でした。
　その後、iモードが登場したことによって、メールの送受信やインターネットへのアクセスが急速に普及しました。
　また、おサイフケータイなど、生活支援をする機能も付加されました。
　現在では、高速通信環境が整備され携帯電話機能が高度になり、コンテンツの拡充も進みました。
　情報の質・量は格段と豊富になった一方で、膨大な情報の中から自分にとって本当に必要なものだけを取り出し、活用することは容易ではありません。
　そこでドコモは、利用者にとって本当に必要な情報をケータイが取り出してくれるサービスがあれば新たな付加価値が生まれると考えました。
　携帯電話の「リアルタイム性」、利用者を特定できる「個人認証性」、利用者の位置を特定できる「位置情報」という特性があれば、このようなサービスの実現が可能です。
　ドコモは、携帯電話のこの3つの特性＝強みを生かすことで、「その人にとって本当に必要な情報」を「必要なとき」に「必要な場所」で提供し、行動支援をする「サービスのパーソナル化」を目指しています。

　2008年11月よりスタートしたiコンシェルは、携帯電話がまるで執事やコンシェルジュのように、お客さま一人ひとりの生活をサポートするサービスです。
　お客さまの様々なデータ（スケジュール、トルカ(※1)、電話帳、画像など）をお預かりし、生活エリアや趣味に合った情報をお届けしたり、スケジュールやトルカの自動更新を行います。
　iコンシェルにより、一人ひとりのライフスタイルやニーズにあわせた情報を提供することで行動支援するという、新たなケータイのサービスを実現しました。
　こうした新たなサービスはお客さまのニーズを的確に捉え、サービス開始から1年も経たず200万契約を突破し、早期の1,000万契約突破を目指しています。

　ドコモは、iコンシェルをさらに普及させ、よりお客さまのニーズを的確に捉えるサービスへと進化させるためには、位置情報を付加する必要があると考えていました。2009年冬発売の端末から、利用者のリアルタイムな位置情報を自動的かつ定期的に測ることで、より役立つ情報を提供できるようになりました。それを実現したのが「オートGPS」という新機能です。
　「オートGPS」により、利用者がいまいる場所に応じて、交通や気象の情報、周辺のお店情報などをタイムリーに提供することが可能となりました。

あらかじめ教えてもらいたい情報を登録しておくと、その場所に近づいた時にお知らせするサービスです。

自宅の場所と、「オートGPS」によって測られる現在地から、最寄りの3駅を検出し、ルート検索を行い、終電に乗り遅れないようにお知らせします。