2012年10月、ドコモは「J.D. パワー　アジア・パシフィック2012年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査^SM」における総合満足度ランキングで4年連続第1位を受賞しました。
　この調査は、今年6月、企業の各種電話サービスの管理部門に、利用している携帯電話・PHSの利用実態や顧客満足度を調べたもので、「営業対応」「電話機／サービス」「トラブル対応」「コスト」という各項目に対する2,764社からの回答をもとに測定しています。
　この受賞は、今後のドコモへの期待であると受け止め、より一層の努力をして、法人のお客さまの満足度をさらに高めることができるよう取り組んでいきます。

　ドコモは、スマートフォンやタブレット端末の普及に伴い、お客さまのWi-Fiに対するニーズが高まっている状況を踏まえ、「docomo Wi-Fi永年無料キャンペーン」を2012年9月から2014年3月末まで実施しています。
　キャンペーン期間中に、適用条件である『Xiパケ・ホーダイ フラット』などのドコモ指定のパケット定額サービスまたは料金プラン、『spモード』などのISPサービス、各ISPオプションサービス『docomo Wi-Fi』のご契約があるお客さまを対象に、お申し込み不要で『docomo Wi-Fi』の月額使用料315円を無料にします。キャンペーン終了後も、継続して適用条件を満たされる場合、月額使用料は無料です。
　これからもドコモは、スマートフォンやタブレット端末のより快適な利用環境をご提供できるよう、努力していきます。

　ドコモとALSOK（綜合警備保障株式会社）は、キッズケータイ（HW-01D、HW-02C）を対象とする『ALSOK 子ども向け かけつけサービス』の提供を、2012年10月から開始しました。
　ご家族の要請により、キッズケータイから取得した位置情報をもとに、24時間365日、ALSOKのガードマンがお子さまのもとにかけつけます。
　お子さまがキッズケータイの防犯ブザーを鳴らすと、ご家族に位置情報メールが届く『月々お得プラン』（『イマドコサーチ』の契約が必須です）と、ALSOKに位置情報が通報される『かけつけお得プラン』の2つのプランをご用意しています。
　これからもドコモは、お子さまからお年寄りまでお客さま一人ひとりの安心・安全な暮らしを支えるサービスを提供していきます。

　2012年9月27日、大和コンファレンスホールにおいて「個人投資家向けIR説明会（大和証券株式会社共催）」を開催し、約280名の個人投資家の皆さまにご参加いただきました。
　説明会では「モバイルのサービス進化と新たな価値創造に向けた取り組み」と題した講演を行い、スマートフォンが急速に増加している携帯電話市場の現状、経営方針、ドコモの総合力、総合サービス企業への進化、株主還元方針などについてご説明しました。
　また、質疑応答を通じて、参加者の皆さまと直接対話を行う時間も設けました。これからもドコモは、投資家の皆さまへ迅速で積極的な情報開示に努めていきます。