説明会資料

来期の営業利益見通しについて伺いたい。来期は純増数やデータARPUの増加がないと月々サポートを含めた通信料収入の減を補えず、コスト削減が重要になると思うが、粗利、通信料収入、コスト削減といった要素をどのようにバランスさせる考えか。

来期の事業計画については春商戦の状況を踏まえたうえで策定することになるが、コスト面では一定の成果が出ていると認識しており、第4四半期もしっかり取り組んでいく。顧客基盤の拡大、コスト削減の実現、パケットの増収をどのくらい図れるかがポイントだと考えている。

対2011年度2,000億円のコスト削減を予定しているとのことだが、そのうち今年度、来年度でどのくらいの規模感を見込んでいるのか。

今年度は500億円削減の達成への道筋がつき、来年度も500億円相当を見込み、2年間で1,000億円台の削減が可能とみている。すでに社内で構造改革プロジェクトを発足させ取り組んでおり、今のペースを更に加速させていく。

通信サービス収入は厳しい状況であり、来期は大きな減収が予想されるが、仮に来期減益になるような場合、経営幹部の適材適所を含めた構造改革を実行する用意があるのか。

厳しい環境であることは認識している。構造改革は全ての領域で実施している。仕事のやり方、組織のあり方、人材配置を含め最善の形を検討している。

スマートフォンを拡販しパケット収入につなげるという方向性は理解しているが、ドコモの場合は競合他社に比べ、販売数が稼動契約数に貢献する効率が悪くコスト高になっているのではないか。

純増数が伸びていないため、1純増あたりのコストでみれば効率が悪いが、スマートフォンを普及させることで着実にパケットARPUは上がっており、その成果は他社に比べ劣っていない。更にdビデオなどの貢献によりスマートARPUも上がっている。今後、無駄な営業経費をかけずに純増を改善させるよう努力していきたい。

昨年10月以降に「Xiパケ・ホーダイ フラット」から「Xiパケ・ホーダイ ライト」へ移行したユーザー、また「ライト」から「フラット」へ移行したユーザーはどの程度いるのか。

10月以降に「フラット」から「ライト」へ移行したユーザーは数十万程度で、想定より影響は小さい。「ライト」の選択率は直近で6割程度となっており、この水準が続くのではないかと考えている。「ライト」から「フラット」へ移行したユーザー数については数値を持ち合わせていないが、それほど多くないと思う。

今期の営業利益の着地見通しについて伺いたい。純増の契約を達成させることを目的に販売を優先すると利益は圧迫されると思うが、どう考えているか。

これから春商戦期を迎えるにあたり、利益に影響を与えうる要素は色々あるが、それらを考慮しながら、今期の営業利益見通し8,200億円は必ず確保したい。

商品力には自信を示される一方で情報発信力は弱いとのコメントがあったが、いつ頃から発信力強化に向けた取り組みの成果が出てくるのか。

機能ありきではなく、伝えたいメッセージを軸に商品・サービス含めたコミュニケーションを設計していくことを考えている。また、先の商品発表会では特定の機種を強く訴求させて頂いたが、これまでは実施してこなかった訴求方法であり、一歩踏み出した認識だ。商品開発や企画していくうえで、訴求ポイントを明確にして情報発信を強めていきたい。

「コア事業の磨き直し」について、端末以外での時期を含めた具体的な取り組み内容について教えてほしい。

ネットワークについては前倒しで構築を進め、Xiのスループットについてもチューニング等により着実に改善しているところ。また、基本サービスの強化という面においては、現在電話帳やメールについて改善を図っており、成果もじきにお示しできる。

2,000億のコスト効率化のため構造改革を進めているということだが、各取り組みで効率化の額をどれくらいみているのか？

構造改革の中身については今検討しているところだが、2,000億円ありきで各取り組みごとに効率化の額を割り振ることはしていない。2,000億円を少しでも上回るよう、それぞれ出来る限りのことをしていく。特に「端末」においては、コスト、故障修理、リサイクルも含めて金額的には一番効果があると思っている。