社長記者会見

会見日時：2011年11月2日（水曜）午後3時〜午後4時15分

2011年度第2四半期の決算のポイントについて。
まず、スマートフォンの販売数は、363万台と非常に好調であり、2010年度の年間販売数を44%上回った。また、好調なスマートフォンの販売に支えられて、2011年度第2四半期単独のパケットARPUは、前年同期比で150円増と、予想を上回る伸びとなった。これらの結果、2011年度第2四半期単独の営業収益は、前年同期比で168億円増の増収となった。
また、昨年度に実施したポイント・故障修理制度見直しの影響を除けば、2011年度第2四半期累計の営業利益は、前年同期比320億円増の増益となった。少し解説をすると、2010年度第2四半期にポイントプログラムの見直しや故障修理サービスの適用対象期間の適正化を実施し、その結果、会計上の引当金の減等が2010年度第2四半期には550億円あった。事業運営の動向を正しく把握するためには、この影響を除いた方が自然であり、この影響を除くと、2011年度第2四半期累計の営業利益は実質的に増益になった。
これらを踏まえて、2011年度の通期業績予想を上方修正する。具体的には、営業収益は当初計画より100億円増の4兆2,400億円、営業利益は当初計画より200億円増の8,700億円。スマートフォン販売数は当初計画より250万台増の850万台、パケットARPUは当初計画より30円増の2,710円とする。

2011年度第2四半期決算の概況について。
2011年度第2四半期の決算数値は、営業収益が252億円の減、営業利益が230億円の減と、この数字だけを見ると減収減益であるが、故障修理制度見直しの影響を除く事業運営のトレンドは、増益となっている。上方修正した通期業績予想の営業利益に対する進捗率は58.4%で、ほぼ当社の想定どおりである。

2011年度第2四半期単独の状況について。
昨年度実施した制度見直し影響を除いたベースで、2011年度第2四半期単独の決算は、前年同期と比較すると、営業収益は168億円の増、営業利益は48億円の増となった。こういった増収・増益のトレンドは、第3、第4四半期も続くと想定し、営業収益・営業利益について、今回、通期業績予想を上方修正することとした。

前年同期の営業利益から今期の営業利益5,085億円の増減要因について。
2011年度第2四半期の営業利益は、5,085億円となった。事業運営の動向を正しく理解していただくために、今回は前年度同期のポイント・故障修理制度の見直し影響を除いて、営業利益の増減要因をご説明したい。
まず、営業収益について。音声収入は、961億円の減。このうち、バリュープランによる影響が380億円程度ある。影響は年々少なくなっている。パケット収入は、695億円の増。その他の収入は、54億円の増。端末販売収入は、40億円の減となった。
次に、営業費用について。端末販売費用は101億円の増。これは、端末調達価格の低減により調達機器原価は30億円の減となったが、スマートフォンやXi端末の販売強化を図り、端末販売数が増加したことで、代理店手数料は131億円の増となり、結果として端末販売費用は101億円の増となった。ネットワーク関連コストは、168億円の減。その他の費用は、505億円の減。これは、故障修理件数が減少したことによる故障修理費用の減や、「電池パック安心サポート」の費用の減によるものである。故障修理の件数の減少は、かなり顕著に出てきており、スマートフォンへの取り替えがかなり増えていることが主な理由で、505億円の減の大半は、故障修理の減によるものである。
以上、これらの要因により、制度見直しの影響を除けば、営業利益は、前年同期比で320億円の増となった。

基本使用料50%割引、「バリュープラン」の状況について。
MAX50系割引については、基本使用料50%割引の契約者数は、ドコモ全体の契約者数の約82%となった。ほぼ全体にまで浸透してきており、収入面での影響は軽微となっている。一方で、「バリュープラン」の契約率も75%となり、影響を及ぼすのはあとわずかである。

ARPUについて。
2011年度第2四半期単独の総合ARPUは、前年同期比で230円減の4,970円。
2011年度第2四半期単独の音声ARPUは、前年同期比で380円の減。そのうち「バリュープラン」の契約数の拡大による影響は100円程度であり、課金MOUの低減影響が200円程度である。課金MOUの低減はこれからも続いていくだろうと想定している。スマートフォンに取り替えると、お客様は通話よりメールなどの利用傾向が強くなっているというのが理由だと考えている。また、一過性の理由としては、今年の夏の節電対策も影響したかもしれない。想定より課金MOUの低減影響が大きくなったため、通期予想は当初計画より50円の減となる2,170円（対前年360円の減）に変更する。
パケットARPUについて。パケットARPUは、2011年度第2四半期単独で、前年同期比150円の増となり、想定を上回る結果となった。スマートフォンの販売が順調に拡大しており、月々サポートの影響を除いたパケットARPUの通期予測は、当初計画より30円の増となる2,710円（対前年170円の増）に上方修正する。

携帯電話収入（音声収入とパケット収入）について。
携帯電話収入の中の音声収入とパケット収入の絶対額を四半期ごとに整理したものであるが、今回、初めてお出しする資料である。2010年度第4四半期で、音声収入とパケット収入は逆転している。第4四半期におけるアクセスチャージの影響を除いてもパケット収入が、音声収入を逆転したということである。

パケットARPU・パケット収入の向上について。
2011年度第2四半期単独のパケットARPUは、前年同期比で5.9%増の150円の増となった。また、パケット収入は、前年同期比9.3%増の4,612億円となった。パケットARPUの伸び率以上に、パケット収入が伸びている。これはぜひ注目していただきたい。

総販売数について。
2011年度第2四半期累計の総販売数は、前年同期比11.9%増の1,035万台となった。前年同期の110万台を上回る実績となった。当初計画の1,980万台に120万台を上乗せし、2011年度の総販売数の目標を2,100万台と上方修正する。

解約率について。
2011年度第2四半期累計の解約率は、0.50%という低い水準を維持できた。

純増数について。
2011年度第2四半期累計の純増数は、前年同期の81万と比較し、21%増の98万となった。
通期予測は、195万であったが、プラス25万の220万に上方修正する。

「FOMA」・「Xi」へのマイグレーションについて。
mova／DoPa契約者数は、残り74万となっている。今年度末までに、しっかり取り組んでいきたい。

お客様満足度の向上について。
J.D. パワー アジア・パシフィックによる法人向け顧客満足度調査では、3年連続で1位をいただいた。日経BPコンサルティング　モバイルデータ通信端末満足度調査でも、3年連続で1位をいただいている。とはいえ、ドコモの通信品質について、最近ではご利用が集中する場合に一部で通信速度が出ない、とお客様からご指摘いただくこともあるため、頑張って取り組んでいきたい。

スマートフォンのラインナップについて。
10月18日の新商品発表会に発表したスマートフォン14機種を含め、2011年度冬春モデルとして16機種を投入し、順次発売させていただく。主軸はアンドロイドOSを搭載したスマートフォンである。

スマートフォンの端末シリーズの見直し
スマートフォンは、「ドコモwithシリーズ」と「ドコモNEXTシリーズ」という二つのシリーズに分けた。もともとのスマートフォンは「NEXT」にあたり、それに「with」シリーズを入れたと考えていただくのが一番よいのではないか。「ドコモwithシリーズ」では、豊富なカラーやデザイン性など感性の部分をお客様に訴求をしたいと考えている。今までスマートフォンというとモノトーンで、白と黒の2種類のカラーが主だった。今回は、「ドコモwithシリーズ」では、ブランドコラボも2種類投入する。持っていて楽しいスマートフォンを目指したい。

スマートフォンの販売数について。
2011年度第2四半期累計の販売台数は、363万台となった。今回、当初計画の600万台に250万台上乗せし、年間の販売計画を850万台に上方修正する。
量販店におけるスマートフォン販売数のシェアは、GfK調べでは、2011年度第2四半期単独で、ドコモが50%以上のシェアを獲得できた。また、スマートフォン購入者における女性比率は、2010年度と2011年度の第2四半期単独で比較すると、女性比率が28%から44%と拡大した。

スマートフォン向け新サービスについて。
「dメニュー」と「dマーケット」の二つの新サービスをスマートフォン向けに提供する。「dメニュー」については、iモードの課金・認証の仕組みをスマートフォンの世界に取り入れていく。「dマーケット」は、ドコモ直営のマーケットとして、VIDEO、MUSIC、BOOK、アプリの4つのジャンルでコンテンツを提供したい。

スマートフォン向け新サービスについて（通訳電話サービス）。
CEATECなどで「通訳電話サービス」を展示したが、11月から一般の方のモニターを集め、また多様なサービス事業者とタイアップし、試験サービスを実施する予定である。

データ通信について。
データ通信については、「Xi」の販売に注力した結果、2011年度第2四半期での販売数を飛躍的に伸ばすことができた。2011年度第2四半期においては、データ通信販売数に占める「Xi」の割合は、約6割。「Xi」のデータカード、Wi-Fiルータの販売は、非常に好調であった。

「Xi」の契約数の拡大について。
「Xi」契約者数は、2011年度第2四半期までに39万契約となった。「Xi」の今年度の販売数は、140万を目指す。また、「Xi」の契約数については、一部解約も考慮に入れた上で、当初計画の100万契約から130万契約に上方修正する。2015年度は3,000万契約を目指していきたい。

「Xi」スマートフォンについて。
冬春モデルとして、「Xi」スマートフォンを4機種発売する予定である。
先般、ドコモ同士の国内音声通話が24時間いつでも無料になる音声通話定額プラン「Xiトーク24」を発表したが、反響は非常に大きかった。「Xiトーク24」は、「Xi」から「Xi」を通話先とした場合だけが無料なのか、と一部の方からご質問いただいたが、「Xi」からの発信であれば、通話先は「mova」でも「FOMA」でも「Xi」でも無料である。また、「Xi」スマートフォン向けの新パケット定額サービスも新たに提供する。

「Xi」のエリア展開について。
「Xi」のエリア展開は、従来の計画を前倒しで加速させていく。今年度末には、基地局を約5,000局から約7,000局に増やし、人口カバー率を20%から25%まで引き上げる。2014年度末までには、人口カバー率約98%を目指す。

公衆無線LANの利便性向上について。
現在、ドコモの公衆無線LANのアクセスポイントは、約6,800あるが、2012年度上期までに3万アクセスポイントにしたいと考えている。状況を見ながら、将来的に10万アクセスポイントまで拡大していきたい。

新たな災害対策の進捗状況について。
新たな災害対策として、今年度は200億を投資すると発表している。その進捗状況についてだが、取り組み施策によっては、ほぼ完了した対策も出てきており、多くの取り組み施策は12月末で完了する予定である。残りの一部の施策については、2012年3月末までには完了する予定である。

大ゾーンの基地局について。
東京直下型地震や東海地震への対策ということで、全国の中でも東京と東海地区について、優先して対策を実施している。今後も年内104局の設置に向け、対策を進めていく。

バッテリーの24時間化について。
バッテリーの24時間化についても、東海地区の基地局を優先し、大容量バッテリー（1,000Ah×2で約6tなど）を設置している。

災害対策の更なる推進（重要設備の分散化）について。
今回初めてお話をさせていただくが、新たな災害対策に追加して、東京直下型地震を想定して、首都圏に集中度の高い重要設備である「全国顧客情報管理システム」、「パケット通信プラットフォーム」、「インターネット接続の設備」の分散化を前倒しで実施したい。当初は、2012年度以降の構築開始を予定していたが、重要設備は東京に集中しているため、東京直下型地震で東京に被害があった場合にも、お客様サービスに支障が出ないように体制を整えたいと考えている。
具体的には、料金請求システムが入っている「全国顧客情報管理システム」を関西に分散する。また、「パケット通信プラットフォーム」のスマートフォン部分を九州に分散する。「インターネット接続の設備」は、九州に分散する。これら重要設備の分散化については、今年度と来年度で、総額550億円程度をかけて実施していきたいと考えている。今年度は、このうち160億円程度をかけて実施したい。

設備投資について。
2011度の設備投資は、当初計画では7,050億円を予定していたが、7,280億円に見直す。重要設備の分散化について、2012年度までの総額550億のうちの今年度分160億を追加する。また、「Xi」のエリア展開の加速分として、70億円を追加する。

2011年度業績予想見直しのポイントについて。
営業利益の通期見通しについて、当初の営業利益8,500億円から8,700億円に上方修正した要因について説明する。音声収入については、スマートフォンへの移行により、音声通話よりパケット通信を利用する時間が長くなることなどから、想定より課金MOUの低減が大きく、音声ARPUの予想を当初予想よりマイナス50円としたため、音声収入は200億円の減を見込む。一方で、パケット収入については、販売台数目標を850万台に上方修正し、スマートフォンの販売が想定を上回る勢いで拡大していることから、パケット収入は300億円の増を見込む。また、スマートフォンの販売数の増加により、故障修理の件数の減などの副次的効果も出ており、400億円の費用減を見込む。また、一方で、総販売数の上方修正など、代理店手数料の増などにより、300億円の費用増を見込んでいる。これらにより、営業利益は、当初の8,500億円を上方修正し、8,700億円とする。

2011年度第2四半期決算は、以上である。新たな災害対策も着実に進んでいる。ドコモとしては、スマートフォンや「Xi」の販売を加速させ、パケットARPUをさらに上げていきたいと考えている。2011年度上期の成果は非常に順調であり、その順調さを下期に継続するということで、営業収益・営業利益の年間業績予想を上方修正した。
ひきつづき、ドコモの今後の成長の道筋を示すべく新たに策定した「中期ビジョン2015〜スマートライフの実現に向けて〜」について説明する。

Q1	タイで発生している洪水の影響について年末から春の商戦期におけるスマートフォンの調達への影響はどうか。
A1	タイの皆さん方にお見舞いを申し上げたい。結論から言うと、確認しているところでは、スマートフォンの調達には影響は出ないと聞いている。タイで生産しているスマートフォンの足りない部材は、他でバックアップをすると聞いており、問題ないと考えている。また、伝送装置についても、同様に他でバックアップができるため、特に影響はないと考えている。ただし、一部のフィーチャーフォンについては、2機種程度について、数週間の遅れが出るかもしれないとのことである。