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J.D. パワー アジア・パシフィック 2010-2011年日本携帯電話サービス顧客満足度調査SMの6つのファクターによる総合評価。 2011年8月、日本国内在住の携帯電話利用者 計31,200名からの回答を得た2011年調査結果による。
日経BPコンサルティング 「第17回携帯電話個人利用実態調査2011、圏外の少なさ（つながりやすさ）項目」より。2011年6月の期間中、日本全国の携帯電話利用者 計4,400名からの回答による。
J.D. パワー アジア・パシフィック 2009-2011年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査SMの4つのファクターによる総合評価。携帯電話・PHSサービスを提供する事業者に関して従業員100名以上の企業2,466社からの3,214件の回答を得た2011年調査結果による。（1社につき最大2携帯電話・PHS事業者の評価を取得）
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