NTTドコモでは、大規模な災害時に携帯電話やスマートフォンで安否確認ができる「災害用伝言板」を提供しています。
「災害用伝言板」とは震度6弱以上の地震など、大きな災害が発生した時に、被災地域にお住まいまたはご滞在中の方が、ドコモの携帯電話やスマートフォン
12からご自身の状況を登録していただくことができ、登録された安否情報はインターネットなどを通じて、全世界から確認3していただける災害時専用のサービスです。また、あらかじめ指定したご家族や友人に対して、災害用伝言板に登録したことをメールでお知らせしたり（登録お知らせメール）、被災地の方に災害用伝言板への安否情報の登録を依頼（登録お願いメール）することも可能です。
- 1 スマートフォンからの安否情報の登録には「spモード」契約が必要です。 また無線LANアクセスでは登録ができません。
- 2 BlackBerry® BoldTM（ソフトウェアバージョン5.0.0へのバージョンアップが必要です）、BlackBerry® CurveTM 9300、BlackBerry® BoldTM 9700、BlackBerry® BoldTM 9780をご利用のお客様は「docomo service portal」より災害用伝言板がご利用いただけます（別途「docomo service portalのインストールが必要です）。
- 3 ドコモ以外の携帯電話をお使いの方やご家庭のパソコンからも被災地からの登録情報が確認できます。
「災害用伝言板体験サービス」で、メッセージの登録・確認をご体験いただけます。
サービス概要
運用条件
震度6弱以上の地震など、大きな災害が発生した場合
メッセージ登録可能エリア
災害が発生した地域
登録可能エリアの詳細については「災害用伝言板」より確認することができます。
メッセージ登録可能件数
1携帯電話番号あたり10件
10件を超えるメッセージは古いものから順次上書きされます。
メッセージ登録内容
- 状態（複数選択可）
日本語版：「無事です。」「被害があります。」「自宅に居ます。」「避難所に居ます。」
英語版：「I’m okay」「Need Help」「Safe at home」「At evacuation area」 - コメント（全角100文字以内（半角200文字以内））
コメントのみのご利用も可能です。また一度に状態とコメントの両方の登録も可能です。
メッセージ保存期間
1つの災害でのサービスを終了するまで
登録お知らせメールの送信先として設定可能なメールアドレス（最大5件）
- ｉモード・spモードメールアドレス
- インターネットメールアドレス
- ドコモ以外の携帯電話・PHSのメールアドレス など
ファミリー割引グループであれば、事前登録は必要ありません。
（参考）1度に送信可能な「登録お知らせメール」件数について
- 事前登録アドレス：最大5件
- ファミリー割引グループ：最大9件
- メール送信希望者：最大20件
メッセージ確認可能エリア
全国のiモードおよびspモード利用可能エリア
ドコモ以外の携帯電話やPHS、またはパソコンなどからもメッセージをご確認いただけます。
- （別ウインドウが開きます）（日本語版）http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi
- （別ウインドウが開きます）（英語版）http://dengon.docomo.ne.jp/Etop.cgi
ご利用料金
無料2
2 ただし、以下のご利用についてはパケット通信料がかかります
- ドコモ以外の携帯電話会社が提供する災害用伝言板サービスへのアクセス
- インターネット上の安否情報サービスへのアクセス
- 国際ローミングでのアクセス
- 登録お知らせメールの受信
- 登録お願いメールの受信（spモードをご利用のお客様）
- 防災・防犯・医療メニューへのアクセス（iモードをご利用のお客様）
- dメニューへのアクセス（スマートフォンをご利用のお客様）
アクセス方法
- iMenu→災害用安否確認→災害用伝言板
- dメニュー→災害用安否確認→災害用伝言板
- 「災害用安否確認」は大規模な災害が発生したときに表示されます。
- 本サービスは「災害用キット」からもご利用になれます。
ご注意事項
- 災害用伝言板はサービス提供期間のみアクセス可能となります。それ以外の期間はご利用いただけませんのでご了承ください。
- 災害用伝言板をご利用中のお客様が、携帯電話の名義を変更をされる場合は、お手続き前に災害用伝言板にご登録されたメッセージなどをご確認ください。ご確認後、必要により登録内容の削除をお願いいたします。削除されなかった場合、譲り受けた方がメッセージなどを確認することが可能となりますので、ご注意ください。
詳しいご利用方法（画面イメージ）
詳しいご利用方法（画面イメージ）をご覧いただけます。
iモードをご利用のお客様
ご利用方法の画面イメージはすべて日本語版の場合になります。
災害用伝言板の伝言の登録方法と確認方法を、それぞれご確認いただけます。
- （PDFファイルが開きます）災害用伝言板クイックガイド（伝言の登録方法） （PDF形式：579KB）
- （PDFファイルが開きます）災害用伝言板クイックガイド（伝言の確認方法） （PDF形式：468KB）
スマートフォン（spモード）をご利用のお客様
ご利用方法の画面イメージはすべて日本語版の場合になります。
災害発生時における携帯電話などのご利用について
地震、事故などの災害発生時に、大量の電話が殺到すると、被災地域内における電話が大変つながりにくくなってしまいます。このため、安否確認や、消防、警察への連絡などに支障が多く発生しております。
私ども電気通信事業者としましても、災害用伝言板の提供、適切なネットワークのコントロール、災害時優先電話の提供などさまざまな方法により、通信の確保を図ってまいりますが、ご利用になられる皆様におかれましても、被災地内の緊急な電話がスムーズに利用できるようにするため、不急な電話やリダイヤルを控えて暫くたってからお掛け直しいただくなど、ご理解、ご協力を賜りますようお願いいたします。
災害発生時の電話利用について、詳しくは社団法人電気通信事業者協会ホームページをご参照ください。
「BlackBerry」および関連する名称、ロゴは、Research In Motion Limitedの商標または登録商標です。
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