【回復】関東甲信越・東海・関西地方でご契約された一部のお客様において、ＦＯＭＡ・Ｘｉがご利用しづらい状況について（8月3日午後5時現在） |
| 2012年8月2日 |
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 関東甲信越・東海・関西地方でご契約された一部のお客様において、ＦＯＭＡ・Ｘｉがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、午後7時42分に回復いたしました。 お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ドコモでは、今後原因究明を進めるとともに、再発防止に努めてまいります。 1.発生日時 2012年8月2日（木曜）午後6時15分 〜 午後7時42分 2.影響地域及び影響を受けると想定されるお客様 関東甲信越・東海・関西地方でご契約された一部のお客様 （ドコモでご契約後、他事業者へポートアウトしたお客様も含みます） 3.状況 ドコモの携帯電話（ＦＯＭＡ,Ｘｉ）、及び衛星携帯電話がご利用しづらい状況（音声、パケット）、及び圏外表示 4.原因 ドコモの通信設備の故障 ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
