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重要なお知らせ（通信障害等）
【災害影響】令和6年能登半島地震による石川県の一部地域における「ドコモ光/ahamo光」「OCN 光」「ぷらら光」の通信サービスへの影響について
2024年1月1日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。令和6年能登半島地震の影響により、石川県の一部地域において「ドコモ光/ahamo光」「OCN 光」「ぷらら光」の電話やインターネット接続等の通信サービスがご利用できない状況が発生しております。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
詳細は以下のホームページをご確認ください。
＜西日本エリア＞
NTT西日本公式HP
■故障申告・お問い合わせ先
＜「ドコモ光」の故障＞
[WEBによるお問い合わせ]
[電話によるお問い合わせ]
ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）
多くのお客さまからお問い合わせいただくことにより、電話が混雑して繋がりづらくなることがございます。恐れ入りますが、WEBによるお問い合わせのご活用をお願いいたします。
＜「ahamo光」の故障＞
[WEBによるお問い合わせ]
＜「OCN 光」の故障＞
[WEBによるお問い合わせ（OCNサポート）]
＜「ぷらら光」の故障＞
[Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）]
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