重要なお知らせ(通信障害等)

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【障害発生】衛星電話サービス(ワイドスター/音声通話・データ通信)がご利用しづらい状況について

2024年2月29日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、当社の衛星電話サービス(ワイドスター/音声通話・データ通信)がご利用しづらい状況が発生しております。

1.発生日時
2024年02月29日(木曜)※発生時刻は確認中

2.影響エリア
全国

3.対象サービスと影響
衛星電話サービス(ワイドスター/音声通話・データ通信)がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています。
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。

4.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
 ドコモ ワイドスターコールセンター
 ワイドスター・一般電話・携帯電話から: 0120-616-360
 受付時間:平日9:00~20:00(年中無休)、土日祝日9:00~17:00(年中無休)(12/29~1/3は土日祝日扱いとなります)
 ※ただし、ネットワーク故障に関するお問い合わせは上記時間外(午後8時~午前9時の間)も受付いたします。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。
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