重要なお知らせ（通信障害等）

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【障害発生】衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

2024年2月29日

※影響サービスがワイドスターIIIのみの為、記載を変更しました。ワイドスターIIは通常どおりご利用いただけます。
※通信障害発生時刻を記載しました。

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、当社の衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況が発生しております。

１．発生日時
2024年02月29日（木曜）午前3時49分から継続中

２．影響エリア
全国

３．対象サービスと影響
衛星電話サービス（ワイドスターIII／音声通話・データ通信）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています。
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。
※ワイドスターIIは通常どおりご利用いただけます。

４．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
　ドコモ　ワイドスターコールセンター
　ワイドスター・一般電話・携帯電話から： 0120-616-360
　受付時間：平日9:00～20:00（年中無休）、土日祝日9:00～17:00（年中無休）（12/29～1/3は土日祝日扱いとなります）
　※ただし、ネットワーク故障に関するお問い合わせは上記時間外（午後8時～午前9時の間）も受付いたします。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。
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