報道発表資料

台風15号に伴う支援措置について
-災害救助法適用地域のお客さまにデータ通信の速度制限解除を実施-
＜2019年9月12日＞

このたびの台風15号により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTドコモは、このたびの台風15号により被災された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施します。

1. 実施内容
   

   1. データ通信の速度制限解除を実施
   2. 付属品の無償提供
   3. 携帯電話機購入時における特別割引の実施
   4. 故障修理代金の一部減額等
   5. ケータイデータ復旧サービスの無料化
   6. 一部手数料の無料化
   7. 受付手続きの緩和
   8. 「ドコモ光」の基本料金等を無料化【お客さまお申出要】
   9. 「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供
   10. 料金支払い期限の延長
   11. 失効したdポイントの返還
2. 対象となるお客さま
   

   実施内容①：災害救助法が適用された地域に「契約者住所」または「請求書送付先住所」のいずれかがあるお客さま（個人・法人）。※1
   実施内容②－⑨：対象地域において、「契約者住所」、「請求書送付先住所」または「ドコモ光設置場所住所」のいずれかがあるお客さま（個人・法人）かつ、今回の災害により携帯電話等を破損、故障、紛失された、またはドコモ光が利用できない期間があったお客さま（個人・法人）。
   実施内容⑩：対象地域において、「請求書送付先住所」があるお客さま（法人・個人）。
   実施内容⑪：対象地域において、「携帯電話・ドコモ光・dカードの契約者住所」または、「払宛先住所」のいずれかがあるお客さま（個人）かつ、今回の災害によりdポイントが利用できず失効してしまったお客さま（個人）。

3. お申し出の要否
   一部必要（お申し出不要の支援措置については、対象となるお客さまは自動適用となります）。
4. 実施時期
   実施内容①：2019年9月13日（金曜）から2019年10月31日（木曜）
   実施内容②－⑨：2019年9月12日（木曜）から2019年10月31日（木曜）
   実施内容⑩：2019年9月12日（木曜）から2019年10月31日（木曜）
   実施内容⑪：2019年9月30日（月曜）から2019年10月31日（木曜）
5. 対象地域
   

   【実施内容①】
   ＜千葉県＞
   千葉市（中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区）、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡（酒々井町、栄町）、香取郡（神崎町、多古町、東庄町）、山武郡（九十九里町、芝山町、横芝光町）、長生郡（一宮町、睦沢町、長生村、白子町、長柄町、長南町）、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町

   【実施内容②－⑪】
   ＜静岡県＞
   伊東市、伊豆市、下田市、熱海市、賀茂郡（河津町、東伊豆町、南伊豆町、松崎町、西伊豆町）

   ＜神奈川県＞
   横浜市、横須賀市、鎌倉市、三浦郡葉山町、座間市、三浦市、小田原市、逗子市、相模原市、足柄下郡真鶴町、南足柄市

   ＜東京都＞
   新島村、大島町、神津島村

   ＜千葉県＞
   千葉市（中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区）、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡（酒々井町、栄町）、香取郡（神崎町、多古町、東庄町）、山武郡（九十九里町、芝山町、横芝光町）、長生郡（一宮町、睦沢町、長生村、白子町、長柄町、長南町）、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町、千葉市美浜区、夷隅郡御宿町、船橋市、柏市、八千代市

   ＜茨城県＞
   稲敷市、行方市、鹿嶋市、潮来市、鉾田市、筑西市

1. 対象となるお客様が「シェアパック」をご契約の場合、代表回線・子回線に関わらず、加入している「シェアパック」が速度制限解除の対象となります。

なお、今後、対象地域の追加があった場合は、同様の措置拡大を行います。
一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。