2004年6月17日 |
「ワイドスター・デュオ」対応の電池パックにおける一部不具合について |
平素は、弊社の携帯電話をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、NTTドコモグループにおいて販売しております「ワイドスター・デュオ」対応の電池パックのごく一部におきまして、電池パック本体が発熱する場合があることが確認されました。 該当のお客様におかれましては、弊社にて電池パックの良品の準備が整い次第、お取替えさせていただきますが、それまでの期間、万が一の発熱などがあった場合には速やかにご使用を中断いただき、お手数ではございますが、下記のお問い合わせ電話番号までご連絡いただきますようお願い致します。 ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 NTTドコモでは今後ともサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 1．発生事象 特定時期に製造された「ワイドスター・デュオ」対応の電池パックのごく一部において、電池パック本体の残量表示付近が数十秒程度の間発 熱を起こし、ケースの一部が変形する場合があります。 2．発熱の原因 電池パックの製造工程における一部不良品の混入による 3．対象 2003年11月に製造された「電池パック」 ※製造番号が「MKA」と印字されて入る電池パックが対象 4．本事象に関するお客様へのご案内 「ワイドスター・デュオ」をご使用のお客様には、良品交換の準備が整い次第、DMなどでお知らせいたします。 5．お問い合わせ先 「ワイドスター・デュオ」お問い合わせセンター 【電話番号】 0120-494-360（携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。） 【受付時間】 平日 午前9時〜午後7時 土曜日、日曜日、祝日 午前9時〜午後5時 【開設期間】 2004年6月17日 〜 2004年7月31日 |
