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機種変更
2005年2月14日 |
お詫びとお知らせ |
平素は、株式会社NTTドコモの携帯電話サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、弊社のお客様情報が流出し、現在調査を進めていることを、お知らせいたしますとともに、お客様はじめ皆様にご迷惑とご心配をおかけしたことは誠に遺憾なことであり、深くお詫び申上げます。 本件は、現時点で流出経路などは特定できておりませんが、中越地震の被災地域について料金減免措置を行ったお客様リストの一部及び昨年12月1日から23日にFOMAデータ通信でナビダイヤルをご利用された関東甲信越のお客様リストから流出した可能性が高いと認識しており、鋭意調査を進めているところです。 可能性のあるお客様に対しましては、早期に個別にご連絡させていただきます。 弊社としましては、本件を厳粛に受け止め、真相究明に全力を尽くすとともに、再度このような事態が発生しないようお客様情報管理の見直しと徹底を図り、お客様の信頼回復に全力を挙げていく所存であります。 【本件に関するお問合せ先】 電話番号：0120−422−660 受付時間：平日 午前9時〜午後7時 土・日・祝 午前9時〜午後5時 |