｢ドコモ スマートフォン LYNX SH-10B｣の一時販売停止のお知らせ |
| 2010年9月9日 |
この度、NTTドコモの携帯電話｢ドコモ スマートフォン LYNX SH-10B｣において、ソフトウェアの不具合が確認されましたので、販売を一時見合わせさせていただきます。 既にご購入いただいたお客様へは、個別にご連絡の上、9月13日(月曜)を目処に改善ソフトウェアを提供させていただく予定です。なお、ソフトウェア更新済みの製品を準備した上で、9月中旬に販売再開を予定しております。 お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 1.事象の内容 悪意のあるアプリケーション※がインストールされた場合に、お客様のキーボード操作履歴が第三者により取得される可能性があります。 ※現時点で、本事象が発生するアプリケーションは確認しておりません。 2.事象の原因 ソフトウェアの一部不具合 3.対象のお客様 ｢ドコモ スマートフォン LYNX SH-10B｣をご利用の全てのお客様 累計販売台数：約7,000台 （9月8日現在） 4.事象の改善方法 9月13日(月曜)に提供予定のソフトウェアに更新いただくことで、本事象が改善されます。 なお、現在、「LYNX SH-10B」をご利用中のお客様におかれましては、本不具合を改善するソフトウェアの提供をさせて頂くまでの間、アプリケーションのダウンロードをお控えいただきますようお願い致します。 5.お客様申告件数 0件 （9月8日現在） 6.お客様お問い合わせ先 SH-10B お問い合わせセンター 【電話番号】0120-563-090 ※携帯電話・一般電話共通 【受付時間】24時間(土日祝含む) |
