ドコモからのお知らせ

お客様情報の一部(連絡先電話番号)流出に関するお詫び

2012年7月31日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモの業務委託先会社の元派遣社員が、業務中に顧客情報管理システムを不正に検索し、3名のお客様の連絡先電話番号(一般加入電話番号)を、社外に流出させた疑いがあることが判明いたしました。

お客様各位には、ご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、謹んで深くお詫び申し上げます。

なお、昨日、愛知県警がお客様情報を流出させた疑いのある元派遣社員を「不正競争防止法」違反の容疑で逮捕したことを発表しております。弊社といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、捜査機関への全面的な協力を行い、全容解明に全力を尽くしてまいります。

弊社はもとよりドコモグループ全体といたしまして、これまでも顧客情報管理システムのセキュリティ強化や関連会社を含めた社員教育の徹底を図って参りましたが、更なる再発防止策を検討・実行し、情報管理の徹底を図り、お客様からの信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
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