【お詫び】WORLD WING（国際ローミングサービス）がご利用しづらい状況について |
|
2012年8月3日
(2012年8月3日 午後1時15分更新) |
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2012年8月2日(木曜)午後4時20分頃から、WORLD WING（国際ローミングサービス）がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、8月3日(金曜)午後0時12分に回復いたしました。 お客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1．発生日時 2012年8月2日(木曜) 午後4時20分頃〜2012年8月3日(金曜) 午後0時12分 2．影響範囲 WORLD WINGを提供する国・地域（220の国と地域） 3．状況 WORLD WINGがご利用しづらい状況（音声、パケット） 4．原因 他社通信設備（国際電話用交換機）の故障 ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
