「DOCOMO USA Wireless TM」をご契約している一部のお客様の個人情報流出について |
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2013年4月27日
(2013年5月1日更新) |
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ドコモの米国子会社であるNTT DOCOMO USA, Inc.（以下、ドコモUSA）が提供している米国現地向けの携帯電話サービス「DOCOMO USA Wireless TM」をご契約している一部のお客様について、外部からの不正アクセスにより個人情報が流出していることが、4月26日（米国現地時間）に判明しました。 ドコモUSAでは、ご迷惑をおかけしたお客さまに対して個別にご連絡を差し上げ、今後の対応方法についてお知らせしております。 尚、当該サービスは、日本国内における当社サービスとは別のサービスであり、本件における当社のお客様情報の流出はございません。 現時点で流出が判明した個人情報の項目および件数は、以下のとおりです。 ◆流出した個人情報等 ・ドコモUSAワイヤレスのお申込みを、ドコモUSA社のオンライン受付サイトで行ったお客様 -項目 「お客様氏名」、「住所」、「生年月日」、「メールアドレス」、「クレジットカード関連情報（カード名義、カード番号、発行会社、有効期限）」 -件数 403件 ・ドコモUSAワイヤレスのお申込みを、一部店舗にて行ったお客様 -項目 「電話番号」、「サービス利用プラン」、「契約場所」、「アカウント番号」 （氏名等、その他の項目については流出しておりません） -件数 1,805件 ご心配、ご迷惑をおかけしたお客様に、深くお詫び申しあげます。 【お客様からのお問い合わせ先】 NTT DOCOMO USA, Inc. TEL: +1-888-362-6661 米国東部標準時間 月〜金 8：00〜20：00 （日本時間 月〜金 21：00〜翌日9：00） ※米国内からフリーダイヤル。日本からは国際電話となり有料です。 e-mail: wireless@docomo-usa.com |
