いわゆる『架空請求』メールについて
iモードをご利用のお客様から、「使用した覚えがないのに、インターネットコンテンツ事業者から利用料金などの徴収をまかされている者と称して、あるいは債権譲渡を受けた者と称して、振込口座を指定し高額な利用料および延滞金などの入金を求める内容のメールが送られてきた、または電話がかかってきた」との情報が寄せられております。
参考
各地域の消費者生活センターでも相談を受け付けています。最寄の窓口は国民生活センターのウェブサイトで検索できます。
iモード対応ウェブサイト http://www.kokusen.go.jp/i/
郵便による『架空請求』について
「法律事務所や債権回収会社の名前を名乗り、支払わなければ裁判手続きや強制執行などの法的措置をとるなどと書かれた、使用した覚えがない料金を求める内容の郵便が送られてきた」との情報が寄せられております。
このように身の覚えのない請求を受けた場合は、安易に請求に応じないこと、文書に記載された連絡先に問い合わせをしないことをお勧めします。これらの請求は、一般的に「架空請求」であると言われており、記載された連絡先に連絡することにより、着信履歴から電話番号が知られたり、脅しや巧みな誘導などによりお客様の個人情報を把握され、トラブルに巻き込まれるおそれがありますのでご注意ください。
なお、当社では次のような方法により電話料金の請求やお支払いの催促を行うことはありません。
通知内容が目隠しされていない、一般的な官製ハガキでの請求や催促
連絡先として、多数の電話番号を表示したり、担当者連絡先に携帯電話番号を指定
架空請求と思われる文面例
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