ドコモをかたった迷惑行為について

ドコモ社員になりすまして、お客様のプライバシー情報（お名前、ご住所、生年月日など）を不正に聞き出す行為や、不正に料金の振り込みを要求する行為などが発生していますのでご注意ください。また、このような不審な電話やメールなどがありましたら、ドコモまでご連絡ください。

送信元アドレスが「mydocomo」や「docomo」が入ったアドレスとなっていて、かつ「DOCOMOからのお知らせ」または、「club i-mode」、「i-mode-お知らせ」、「ドコモからの重要なお知らせ」、「ドコモからの最新情報」などといった件名や内容で、ドコモをかたって出会い系サイトなどの特定のサイトへのアクセスを誘引したり、「お客様センター●●です。連絡ください」などとお客様から電話などをかけさせ、お客様情報を入手しようとする悪質なメールやSMSが届くという情報が寄せられております。

ドコモでは、お客様の事前の承諾なしに特定のサイトへのアクセスを誘引するようなメールをお送りする事はございません。このようなメールを受信された場合は、無用なトラブルを避けるためにも、不用意に本文中のURLにアクセスしないようご注意ください。

また、不用意に記載された電話番号におかけにならないようご注意ください。万一お電話をおかけになる場合には、ドコモであることをご確認ください。

あわせまして、今後このようなメールを受信しないように各種迷惑メール対策をご活用いただけますようお願いいたします。

NTTドコモを名乗る人物より「『未納料金の振り込み催促』の電話がかかってきた」との情報が寄せられております。
身に覚えのない「請求の催促」に関してはご注意いただくとともに、ご不明な点などがございましたら、ドコモまでご確認ください。

• ドコモのiモードメール宛に、info@●●●.infoから、「◆公認【docomo】ポイント無料プレゼント」という件名で、「おめでとうございます！docomoプレミアムポイントプレゼントに当選いたしました！ 様々な形で即ご利用可能なポイントは、下記URL内にて無料で追加されますので、是非ご確認・ご利用下さい」と、http://●●●.info/mem/index.php?zid=◆◆◆◆◆◆◆へのアクセスを依頼するメールが送られてくる。
• ご自宅のお電話に着信があり、受話器を取ると「NTTドコモです。未納料金がありますので、ガイダンスに従って操作してください」というような自動ガイダンスが流れます。自動ガイダンスが指定する番号（9番）を押すとドコモ社員と称して、お客様のプライバシー情報（お名前、ご住所、生年月日など）を不正に聞き出す。
• NTTドコモと名乗り、過去2か月の料金の支払いの確認が取れていないため至急振り込みをするよう指定した銀行口座を言われる。
• NTTドコモ関東と名乗るものから電話がかかり、「最近、料金が高くなったと思いませんか。返金いたしますので名前を教えて下さい」と個人情報を聞き出す。
• 「ドコモ契約者に確認したいことがありますのでお電話下さい。コールセンター しま」という内容のSMSが送られてくる。
• ドコモのiモードメール宛にinfo@docomo-●●●.comから、「重要【docomo】から」や「docomoからのご案内」という件名で、ドコモのCMオーディションサイト(http://cm-aud.▲▲▲▲.net)へ投票を依頼する内容のメールが送られてくる。
• ドコモのiモードメール宛に、info@docomo.××××.comから「ドコモから大切なお知らせ」という件名で、My docomoのご利用の最終日から80日経過しているため、http://mypage.mobile.◆◆◆◆.com/comyu/へのアクセスを依頼するメールが送られてくる。なお、アクセスがない場合に、10日間以内でお客様情報を削除するとの注意案内が掲載されている。

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