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迷惑メール対策を利用していても迷惑メールを受信した場合には、送信者への措置など対策を講じるために情報提供をお願いいたします。 |
迷惑メール対策を設定していても、迷惑メールを受け取ってしまったら
広告または宣伝などを内容とした電子メールの送信については、その送信方法などを定める各種法令(「特定電子メールの送信の適正化などに関する法律」「特定商取引に関する法律」)が平成14年7月1日より施行されていますが、これらの法令を遵守することなく、受信者の同意を得ずに送信したり、表示義務を遵守せずに送信したりする、いわゆる迷惑メール(iモード/spモードメール、SMS)が届くケースが引き続き発生しております。
お客様が「受信/拒否設定」を設定しているにもかかわらず到達する迷惑メールは、iモード/spモードや他社の携帯電話・PHSから送信されていることも多いことから、弊社ではお客様に無差別に法令に違反した迷惑メールを送信する業者などに対処するため、お客様からの受信情報をお寄せいただいております。
対象となるケース
以下のいずれかに該当する、広告または宣伝を目的とする電子メールなど
- 受信/拒否設定を設定されているお客様が受信された、携帯電話・PHSから送信された迷惑メール
1 - SMS(ショートメッセージサービス)を利用した迷惑メッセージ
1 「受信者が送信に同意しているもの」や「受信者と取引関係にある者の広告宣伝に関するもの」は対象外とさせていただきます。
お寄せいただく内容
対象となる電子メールなどの全文となります。
いただいた情報は法令などにもとづいて措置を行っていただくため、携帯電話各社(KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンクモバイル株式会社、株式会社ウィルコム、株式会社ウィルコム沖縄、イー・アクセス株式会社およびMVNO事業者)、総務省、経済産業省ならびにその他関係機関に対してお客様のメールアドレス含め提供いたします。
お寄せいただく個々のメールに対して、弊社から返信をいたしておりません。
携帯電話・PHSから迷惑メールが届くお客様へ
携帯電話・PHSから送信された迷惑メールの情報提供のお願いです。
SMSを利用した迷惑メールが届くお客様へ
FOMAおよびXiをご契約されているお客様が受信された、SMS(ショートメッセージサービス)を利用した迷惑メッセージの情報提供のお願いです。
iモード/spモードから迷惑メールが届く他事業者をご利用のお客様へ
ドコモ以外の携帯電話をご利用で、iモード/spモードからの迷惑メールが届くお客様へ情報提供のお願いです。
パソコンなど携帯電話以外から送信される迷惑メールについて
パソコンなど携帯電話以外から送信される迷惑メールについては、財団法人日本データ通信協会へ情報提供をお願いいたします。
受付窓口:(財)日本データ通信協会「迷惑メール相談センター」
電話番号:03-5974-0068 (有料)
ホームページ:
(別ウインドウが開きます)http://www.dekyo.or.jp/
迷惑メールの情報収集を行っておりますので、(財)日本データ通信協会ホームページを確認の上、情報提供をお願いいたします。メールヘッダ情報受信をお勧めしています。操作方法は、メールヘッダ情報受信設定をご確認下さい。
迷惑メールを送信してくる契約者への対応状況
弊社では、お客様からお寄せいただいた情報をもとに、弊社契約約款に違反した迷惑メールが送信されたと認めた契約者に対して、契約約款にもとづき、利用停止/契約解除などの厳しい措置を講じております。


