FOMAのSMSを利用した迷惑メールが届くお客様へ

弊社契約約款に違反する迷惑メール送信者に対処するため、情報提供のご協力をお願いいたします。

対象となるケース

FOMAをご契約されているお客様が受信された、SMS(ショートメッセージサービス)を利用した迷惑メッセージ

上記に該当する広告または宣伝を目的とする電子メール等。
ただし、「受信者が送信に同意しているもの」や「受信者と取引関係にある者の広告宣伝に関するもの」は対象外とさせていただきます。

お寄せいただく内容

対象となる電子メール等の全文となります。

情報提供方法

iモードから送信してください。

受信した迷惑メールの転送先アドレス

imode-meiwaku@nttdocomo.co.jp

  • 注意このアドレスは迷惑メールを転送いただくアドレスのため、お寄せいただいた個々のメールについては、弊社からの返信はできかねますのでご了承ください。
  • 注意設定などに関するご質問は、ドコモ インフォメーションセンターにお問い合わせください。

転送の際の注意事項(必ずお読みください)

iモードの画面画像

  • FOMAからは直接、転送ができないためお手数ですが以下の手順で情報提供願います。
  1. お客様が受信されたSMS(ショートメッセージサービス)の「受信日」「受信時刻」「送信元の電話番号」を紙にメモしていただく。
  2. SMSの本文をコピーし、iモードメール作成画面に貼付け下さい。紙にメモいただいた「受信日」「受信時刻」「送信元の電話番号」を本文の先頭にて入力いただき、件名に「FOMA」と記入して頂きimode-meiwaku@nttdocomo.co.jpへの情報提供をお願いいたします。
  • 情報をいただく際のiモードからのメール送信料金は無料です(海外からのアクセスの場合は有料となります)。

以下のいずれかに該当するメールは、対象となりませんのでご注意願います。

  • 受信された携帯電話のiモードを利用せずに上記情報提供先のアドレスへ提供されたメール
  • 携帯電話・PHS以外からのメール
  • 間違いメールや個人に対する誹謗中傷メール

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