迷惑メールでお困りの方へ

なぜ迷惑メールが届くの？迷惑メールが届く仕組みについてご説明します。 なぜ迷惑メールが届くの？へ お客様が快適にメールをご利用いただける環境を整えるためのドコモの取組みをご説明します。 迷惑メール撲滅に向けたご理解のお願いへ 業界全体（JEAG）としての取組みについてへ

迷惑メールに関するさまざまな対策をご案内します。

メール本文に特定のURLが含まれるiモードメールを拒否できる機能です。出会い系サイトなどへ誘引するためのURLが記載されているメールについて、受信の可否を設定していただくたけで、該当するメールの受信を拒否することができます。

携帯電話・PHS会社毎に受信／拒否を選択することで、必要なメールのみ受信できます。また、指定したドメインやメールアドレスからのメールのみ受信したり、指定したアドレスからのメールを拒否したりすることができます。（受信設定と拒否設定が併用いただけます。）

FOMAをご利用のお客様は、受信するショートメッセージサービス（SMS）を制限することができます。

「URL付きメール拒否設定」や「受信/拒否設定」などのオススメ対策を一括で設定できます。
迷惑メール対策において、どの設定をしたら良いのか分からない方はぜひご利用ください。

迷惑メールに効果的な対策の組み合わせを、イラスト入りで分かりやすくご案内します。

迷惑メール対策の設定状況をご確認いただけます。

ドコモショップで迷惑メール対策のお手伝いをさせていただきます。

迷惑メール対策を利用していても迷惑メールを受信した場合には 、送信者への措置など対策を講じるために情報提供をお願いいたします。

これまでの迷惑メール対策をご紹介します。

迷惑メールに関するお問い合わせや、迷惑メール対策の設定方法についてのご相談は、ドコモ インフォメーションセンターにお問い合わせください。

トラブルにあった場合は、国民生活センターなどにご相談ください。

国民生活センター 各地域の消費生活センターでも相談を受け付けています。 最寄りの窓口は国民生活センターのホームページで検索できます。 iモード版URLはこちら。 http://www.kokusen.go.jp/i/ （別ウインドウが開きます）国民生活センターウェブサイトへ

都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口 事件に巻き込まれたり、具体的な被害にあった場合の相談を受け付けています。 都道府県警察本部の相談窓口はホームページで検索できます。 （別ウインドウが開きます）警察庁ウェブサイトへ

オンライン手続き・照会

迷惑メールに困っている、新しいサービスに申し込みたい…など、iモードを便利＆安心に使うための設定がオンラインで簡単にできます。

よくあるご質問（FAQ）

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