お申込み窓口
ドコモの携帯電話をご利用のお客様
パソコン、iモード、spモード、お電話、ドコモショップにてお申込みいただけます。
パスワード変更、ユーザID変更、料金プラン変更、解約などのお手続きも受付けしております。
| お申込み方法 | 受付時間 | |
パソコン(My docomo)
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パソコンからはMy docomoの「各種お申込・お手続き」からお申込みいただけます。 【受付内容】
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24時間 |
iモード
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iモードからは「各種お申込・お手続き」にてお申込みいただけます。
【受付内容】
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24時間 |
spモード
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spモードからは「各種お申込・お手続き」にて各種変更を行うことができます。
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24時間 |
お電話
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お電話にてお申込みいただけます。 【受付内容】
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午前9時〜午後8時 |
ドコモショップ
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お近くのドコモショップにてお申込みいただけます。 |
各店舗の営業時間内 |
ドコモとのご契約がないお客様
ドコモとのご契約がないお客様は、ドコモショップにてお申込みいただけます。
| お申込み方法 | 受付時間 | |
ドコモショップ
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お近くのドコモショップにてお申込みいただけます。 |
各店舗の営業時間内 |
1 契約のご名義が未成年の場合はお申込みいただけません。
2 すでにドコモとご契約いただいているお客様のみお申込み可能です。
3 docomo Wi-Fi月額プランについて、解約月はご利用日数に関わらず、1か月分の月額利用料が請求されます。そのため、契約月は無料となっていますが、同月に解約された場合も月額利用料金の請求対象となります。
4 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの
(別ウインドウが開きます)メンテナンス情報でご確認ください。
5 再発行の扱いになります。
6 郵送でのお申込みになります。
(別ウインドウが開きます)mopera Uのお申込みには「Xi」(クロッシィ)、FOMA契約が必要です。
携帯電話(「Xi」(クロッシィ)、FOMA)1契約につきdocomo Wi-Fi1契約となります。それを超える契約については、窓口申込みよりお申込みください。
新規お申込みに必要な費用
特に必要ありませんが、ご契約の際、以下の預託金(無利息)をお預かりする場合があります。
- 複数契約お申込みになる方(1契約あたり1万円以内)
- 他の事業者に未払い料金がある方(1契約あたり1万円以内)
- 在留期限(90日以上)のある外国籍の方で、毎月のご利用料金を請求書でお支払いただく方(1契約あたり1万円以内)など

