お申込み方法

お申込み窓口

ドコモの携帯電話をご利用のお客様

パソコン、iモード、spモード、お電話、ドコモショップにてお申込みいただけます。
パスワード変更、ユーザID変更、料金プラン変更、解約などのお手続きも受付けしております。

お申込み方法

受付時間

パソコン（My docomo）

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パソコンからはMy docomoの「各種お申込・お手続き」からお申込みいただけます。

【受付内容】
新規お申込み1 2／パスワード変更／ユーザID変更／料金プラン変更／解約2 3

ご利用にあたっては、「docomo ID／パスワード」が必要となります。お持ちでない場合はMy docomo「新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて再発行いただけます。
docomo Wi-Fi（mopera U）のお申込みはMy docomoログイン後、データ通信のmopera Uのオプションからお申込みください。
docomo Wi-Fi（spモード）のお申込みはMy docomoログイン後、spモードのオプションからお申込みください。
docomo Wi-Fi（ブラックベリー）のお申込はMy docomoログイン後、データ通信・ブラックベリーのオプションからお申込みください。

24時間4

iモード

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iモードからは「各種お申込・お手続き」にてお申込みいただけます。

docomo Wi-Fi（spモード）とdocomo Wi-Fi（ブラックベリー）はお申込みできません。

【受付内容】
新規お申込み1 2／パスワード変更／ユーザID変更／料金プラン変更／解約2 3

「ネットワーク暗証番号」が必要です。

各種お申込・お手続き（iモード版）へ

24時間4

spモード

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spモードからは「各種お申込・お手続き」にて各種変更を行うことができます。
spモードからのお申込みには、「ネットワーク暗証番号」が必要です。

お申込みの詳細は「各種お申込・お手続き（spモード版）」をご確認ください。

各種お申込・お手続き（spモード版）へ

24時間4

お電話

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お電話にてお申込みいただけます。

【受付内容】
新規お申込み2／料金プラン変更／解約3 5

ご利用までにdocomo Wi-Fiをご利用のお客様：PC版、iモード版の各種お申込・お手続きでのお申込みの場合は即時。お電話でお申込みの場合は郵送にてSSID／WPA2キー、WEPキーの到着後となります。docomo Wi-Fi（mopera U）をご利用のお客様：契約後、初期設定を行うことでID／パスワードが払い出されてからの利用となります。

ドコモインフォメーションセンターへ

午前9時～午後8時

ドコモショップ

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お近くのドコモショップにてお申込みいただけます。

【受付内容】
新規お申込み／パスワード変更／ユーザID変更6／料金プラン変更／解約3

お近くのドコモショップを検索へ

各店舗の営業時間内

ドコモとのご契約がないお客様

ドコモとのご契約がないお客様は、ドコモショップにてお申込みいただけます。

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ドコモショップ

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お近くのドコモショップにてお申込みいただけます。

【受付内容】
新規お申込み／パスワード変更／ユーザID変更6／料金プラン変更／解約3

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各店舗の営業時間内

1 契約のご名義が未成年の場合はお申込みいただけません。
2 すでにドコモとご契約いただいているお客様のみお申込み可能です。
3 docomo Wi-Fi月額プランについて、解約月はご利用日数に関わらず、1か月分の月額利用料が請求されます。そのため、契約月は無料となっていますが、同月に解約された場合も月額利用料金の請求対象となります。
4 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの（別ウインドウが開きます）メンテナンス情報でご確認ください。
5 郵送でのお申込みになります。
6 再発行の扱いになります。
（別ウインドウが開きます）mopera Uのお申込みには「Xi」（クロッシィ）、FOMA契約が必要です。
携帯電話（「Xi」（クロッシィ）、FOMA）1契約につきdocomo Wi-Fi1契約となります。それを超える契約については、窓口申込みよりお申込みください。