Q&A

質問

無線LANの設定方法は?

回答

設定方法をご確認ください。

質問

どうやってMzoneにログインするのですか?

回答

docomo Wi-Fiエリア内でブラウザを立ち上げると、自動的にMzoneの認証画面が表示されます。そこでユーザIDとパスワードを入力すると、Mzoneにログインします。
なお、JAVA/SSL(SHA1)に対応していないブラウザ、または設定でJAVA/SSL(SHA1)を無効にした場合、ログイン画面が表示されず接続できませんのでご注意ください。

注意FOMA M1000をご利用の方はFOMA M1000をご利用の方へをご覧ください。

質問

ネットワーク設定はどうすればよいですか?

回答

各端末で『IPアドレスを自動的に取得する』設定にしてください。通常はデフォルトで設定されております。

質問

IPアドレスが割り当てられないのですが?

回答

スリープ状態(スタンバイ≪電力消費を最小限にまで落とした状態≫およびサスペンド≪メモリの書き込み電源を落とした状態≫)からの復帰時にIPアドレスをうまく取得できない場合があります。この状態の場合、ブラウザから認証画面および各ホームページを表示させることができません。ほとんどの場合数分待つことにより新たに正しいIPアドレスを取得します。取得できなかった場合は接続端末を再起動してください。

質問

PCからログインすると小ウィンドウに【ログアウト】と表示されていますが、これは何ですか?

回答

インターネットへのリンクを切断する機能です。ブラウザを閉じていただくだけではお客様が取得されたIPアドレスが開放されないため、サービスエリアでのご利用に不具合が生じる場合があります。そのためインターネットの利用を中止する際には、ログアウトボタンを押してください。

質問

PDAを使用すると【ログアウト】が表示されませんが、どうすればよいですか?

回答

URL欄にhttp://portal.m-zone.jp/mc-userと入力しログアウト画面を表示させることができます。
また、ブラウザにhttp://logout.m-zone.jpを入力する事により直接ログアウトすることも可能です。
なお、PDAによっては、ログアウト画面が表示されない仕様のものがございます。
Mzoneの接続を終了する際は、そのままPDAの電源をOFFにしてください。

注意この場合DHCPサーバ側では電源断による無通信状態を検知後、約5分でログアウトされたものと判断し、そのIPアドレスを再利用します。

質問

ブラウザを起動すると「探しているページが見つかりません」と表示され、急に接続ができなくなってしまいました。

回答

機種にもよりますが、PDAでは一定時間経過後にスリープ状態に入り無線LAN機器側も電源断となります。この場合サーバ側では無通信状態を検知し、一定時間後にログアウトしたと判断してそのIPアドレスを再利用します。
その後スリープから復帰すると、機器側では初めのIPアドレスを保持しているため、サーバ側との整合が取れずリンクがはれないため、接続NGになります。この場合、保持しているIPアドレスを開放する必要があります。この対処方法としてWEPキーの設定を再度更新し直すと強制的にIPアドレスの更新が行われます。

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