ご注意事項

• 自動更新は「毎月」「毎週」「毎日」から選択することができます。
  「自動更新設定」で更新頻度を確認し、ご希望の更新頻度に変更してください。
  毎月更新の場合、3〜28日のいずれかの日を選択することができます。
• 所定の更新日に更新が行われない場合は、翌日以降に自動更新されます。また、自動更新日時は、都合により変更・中止される場合があります。

• お預かり項目によりバックアップできるデータの容量または件数が異なります。
• ドコモUIMカードまたはmicroSDカードなどの外部記録媒体に保存されているデータは、お預かりセンターにバックアップすることはできません。

• iモード・spモード共に、解約、名義変更、電話番号の変更などiモードの「ケータイデータお預かりサービス」の解約やご契約内容の変更があった場合は、お預かりセンターにバックアップしたデータは削除されますのでご注意ください。

• 電話帳・スケジュール・メモ・トルカ・Bookmarkは、お申込み後翌日に自動的にバックアップされます。
• iモードサービスエリア圏外、電源OFF時などでは自動更新されません。
• うっかり防止機能を使ってお預かりセンターの電話帳のコピーを作成するときや、作成したコピーをお預かりセンターに復元するときは、お預かりセンターのデータを全件上書きしますので、必ずお預かりセンターの内容を事前にご確認のうえ実施してください。
• ケータイの電話帳とMy docomoでお預りセンターの電話帳の同一データを編集した場合は、ケータイの電話帳データの変更が反映されます。
• お預かりセンターに接続した後に表示される通信結果の表示内容は、ご利用中の携帯電話「MENU」内の「便利ツール」または「LifeKit」の中のケータイデータお預かりサービスの通信結果にてご確認いただけます。
• ケータイで電話帳・スケジュール・メモ・トルカ・Bookmarkを誤って削除してしまった場合、更新時にお預かりセンターに誤削除が反映されてしまいますので、ご注意ください。

• お預かりセンターでは電話帳などのデータは暗号化してバックアップしています。
• お預かりセンターにバックアップできる画像はJPEG・GIFです。
• 一部機種では、デコメピクチャ・デコメ絵文字フォルダの画像をお預かりすることができません。
• バックアップ可能なファイル種別に制限があります。
• 添付ファイル付きメールは添付ファイルが削除され本文のみがバックアップされます。
• メールは1件あたり100KB（本文10KB、デコメールの画像部分は90KB）まで、最大3006件までバックアップできます。
  画像は1件あたり10MB（ただし一部の機種は100KB）まで、最大3009件までバックアップできます。
• 「2in1」をご利用の場合、お預かりセンターでは、電話帳2in1設定によるA・B・共通の全ての電話帳をお預かりし、全ての電話帳を一覧で表示します。
• My docomoからのケータイデータお預かりサービスのご利用は基本契約（Aナンバー）からのみとなります。
• システム上の制約により、グループやメモリ番号、2in1設定がお客様のiモード端末の電話帳における登録状態と異なる形でバックアップされる場合がありますのでデータを携帯電話に復元した際、お客様が携帯電話に登録していた従来の状態と異なって復元される場合があります。
• 一部機種においては、お客様のご利用電話番号（自局番号）を自動的にお預かりセンターにバックアップする場合があります。お預かりセンターには電話帳データとしてバックアップされます。
• 名前・電話番号1、メールアドレス1が同一の電話帳データが複数あった場合には、複数の電話帳データがひとつに統合されます。
• 前回の更新からケータイかお預かりセンターのどちらかの電話帳データが変更されている場合、変更した電話帳データをもう一方に上書き保存します。
• お預かりセンターがいっぱいになってしまった場合は、不要なデータをiモードやMy docomoから削除して、再度ご利用ください。
• 一部機種では、携帯電話からのデータ項目の削除がお預かりセンターに反映されない場合があります。その際は、パソコン（My docomo）よりお預かりセンターのデータ項目を削除し、電話帳の更新を行うことで、データの削除が反映されます（一部のデータは、My docomoからの削除が不可となっております）。
• 再配布不可のデータは、お預かりセンターにバックアップできません。
• 一部機種では、機種に表示されるアイコンと異なるアイコンがMy docomo上に表示される場合があります。
• 一部機種では、電話帳・スケジュール・メモを更新した際に、携帯電話の電話帳・スケジュール・メモのアイコン情報が変更される場合があります。

• アドレス変更通知メールは、ファミリー割引やドメイン指定受信の対象となります。
• アドレス変更通知は、以下に該当する場合ご利用いただけません。
  1. メール機能停止中
  2. ケータイデータお預かりサービスの一時停止中
  3. 本機能を過去7日間に3回利用している場合
• 2in1をご契約の場合、送信するアドレスはAアドレス・Bアドレスのどちらかを選択することができます。選択したアドレスに対応するモードの電話帳データが送信左記候補として表示されます。
• 受信者が「迷惑メール対策」設定を行っていると、アドレス変更通知メールについても受信が制限される場合があります。ただし、大量送信者からのメール受信を「拒否する」に設定していても、アドレス変更通知メールは受信されます。
• アドレス通知メールの設定後メール送信が完了する前に、電話帳データを更新された場合など一定の場合には、アドレス変更通知メールが送信されない場合があります。

• 携帯電話を紛失した場合などは、ケータイデータお預かりサービスの利用を一時停止できます。お申込みは、My docomoの各種お申込・お手続きまたは、ドコモインフォメーションセンターで可能です。

• ケータイあんしんパックを解約してもケータイデータお預かりサービスを継続してご利用いただければ、お預かりしているデータは消えません。
• iコンシェルをご契約いただくためには、ケータイデータお預かりサービスのご契約が必要となります。
• iコンシェルを初めてご契約いただいた場合には、iコンシェルご契約日から起算して31日間（iコンシェルのおためしサービスをご利用されたことがある場合は当該無料期間からおためしサービスの利用日数をのぞいた日数の間に限ります）のiコンシェル利用料無料期間が終了するまで、ケータイデータお預かりサービス利用料は無料となります（iコンシェルのおためしサービス利用期間を除く）。
• spモードで電話帳バックアップをご利用いただいているお客様はケータイデータお預かりサービスを新規にご契約いただく際に電話帳データの移行機能をご利用いただけます（スマートフォン独自の文字など、一部移行できないデータがあります）。spモードを新規にご契約いただく際にも同様に移行することができます。

• 初回の自動更新はケータイデータお預かりサービスご利用の翌日に行われます。ドコモバックアップアプリのバージョンアップを行わなかった場合、初回の自動更新が行われない可能性があります。iモードサービスエリア圏外、電源OFF時などでは自動更新されません。
• お預かりセンターの電話帳のコピーデータを作成するときや、作成したコピーデータをお預かりセンター上で復元するときは、それぞれの既存データを全件上書きしますので、事前に必ずそれぞれのデータ内容をご確認のうえ実施してください。
• お預かりセンターに接続した後に表示される通信結果の表示内容は、ドコモバックアップアプリの中の「通信履歴表示」にてご確認いただけます。
• スマートフォンで電話帳・スケジュール・メモ・トルカを誤って削除してしまった場合、更新時にお預かりセンターに誤削除が反映されてしまいますので、ご注意ください。
• SDカードバックアップなどで電話帳をコピー後、更新が行われた場合、電話帳の「グループ」情報が重複して表示されることがあります。（重複した「グループ」情報はお客様の操作で削除することが可能です。）

• バックアップ可能な容量・件数を超えるデータ、再配布不可のデータ、ファイル制限のあるデータなどは、お預かりセンターにバックアップできません。
• 「絵文字」や機種に依存する電話帳データなど一部移行できないデータがあります。
• バックアップ可能な件数・容量は、データ項目ごとに制限があります。
• システム上の制約により、電話帳の「グループ」情報やメモリ番号などがお客様のスマートフォンにおける登録状態と異なる形でバックアップされる場合がありますのでデータをスマートフォンに復元した際、お客様がスマートフォンに登録していた従来の状態と異なって復元される場合があります。
• 名前1、電話番号1、メールアドレス1が同一の電話帳データが複数あった場合その他複数のデータについてサーバ上で同一のデータと判断された場合には、これらのデータがひとつに統合されます。

よくあるご質問（FAQ）

このページの内容に関連する「よくあるご質問」を検索できます。
キーワードを追加する場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。