パソコンから端末をロックする
My docomoにログイン後、サイト内からロックすることができます。
解除も同様にMy docomoからできます。
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My docomoログイン後、「各種お申込・お手続き」の「紛失・盗難時のお手続き」を選択。 |
おまかせロックの「お手続き内容」に表示されているロック指定端末を選択。 |
おまかせロックの「お手続き内容」にある「ご契約のドコモUIMカードが挿入されている端末をロックする」を選択。 |
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「次へ」を選択。 |
「お手続きを完了する」を選択。 |
結果画面を表示。 |
おまかせロック中の画面表示
＜スマートフォン画面イメージ＞
おまかせロックが成功するとおまかせロックアイコンがステータスバーに表示されます。
おまかせロックアプリバージョンにより、おまかせロックアイコンが異なります。- おサイフケータイ対応の機種は、おサイフケータイロックのアイコンも同時に表示されます。
パソコンから端末をロック解除する
ステップ1
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My docomoログイン後、「各種お申込・お手続き」の「紛失・盗難時のお手続き」を選択。 |
おまかせロックの「お手続き内容」に表示されている「ロックを解除する」を選択。 |
「次へ」を選択。 |
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「お手続きを完了する」を選択。 |
結果画面を表示。 |
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ステップ2（スマートフォンのロックを解除する場合のみ）
パスワード付き画面ロックを設定されていないお客様
解除パスワード「docomo151」（ドコモでお手続き後に有効となるパスワード）を入力し画面のロックを解除します。
画面ロック解除後、お客様ご自身で画面ロックのパスワードを変更してください。
解除後、パスワードを変更されない場合は、画面ロックのパスワードは「docomo151」のままとなります。
パスワード付き画面ロックを設定されているお客様
お客様がスマートフォンに設定しているパスワードやパターンで、画面のロックを解除します。
- おまかせロックのデバイス管理者権限がオンになっていない場合は画面ロックがかかりません（初期出荷時はオンになっています）。
- スマートフォンの画面ロック機能を利用したサービスであり、ロック強度やそのセキュリティレベルについて保証するものではありません。
- おまかせロックのデバイス管理者権限がオンになっていない場合、その他何らかの理由により画面にロックがかからなかった場合でも、おサイフケータイロックがなされたときは、おまかせロック成功したものとしておまかせロック利用料が発生します。
