ご注意事項・ご利用規約

• ご契約者と端末をご利用されているお客様が異なる場合、ご契約者に対して位置情報を提供することがありますので、あらかじめご了承ください。
• 以下に該当する場合、検索できません。1.FOMA・Xiエリア圏外、電源OFF　2.iモード、もしくはspモード未契約　3.サービス非対応機種　4.ケータイお探しサービス設定によるサービス利用停止もしくは「GPS対応機種でのみ利用する」を設定しGPS非対応携帯電話などを検索した場合　5.GPS対応携帯電話の位置提供可否設定が「位置提供機能OFF（または拒否）」　6.お探しになる携帯電話の操作で、検索が拒否された　7.1か月の利用可能回数を超えた　8.利用停止中　9.GPS非対応携帯電話において、おまかせロック中もしくはご利用の一時中断中　10.国際ローミング中
  その他状況によりサービスがご利用いただけない場合があります。
• メッセージR受信にはパケット通信料がかかりません。また、ケータイお探しサービスの検索拒否設定のサイト移行にもパケット通信料はかかりません。
• Wi-Fi接続中にスマートフォンのケータイお探しサービスの検索がかかると、処理中はFOMAまたはXi回線に自動で切り替わるため、その間にケータイお探しサービス以外の通信が発生した場合、パケット通信料が発生する場合があります。
• 公共モード設定中は位置情報提供中の音と光によるお知らせは動作しません。
• 以下のような理由によりメッセージRがお探しになる携帯電話で受信確認できない状態でも、検索対象となります。
  【GPS対応機種の場合】
  1.お探しになる携帯電話のメッセージRが未読や保護でいっぱいの場合　2.おまかせロックなど、各種ロック中の場合　3.圏外、電源OFF（検索測位時に圏内、もしくは電源ONの場合は検索できます。）
  【GPS非対応機種の場合】
  1.メッセージR送信時に圏外又は電源OFF状態でかつ検索時にパケット通信中であった場合
• 1か月間の利用可能回数は10回（iモード・spモードの両方をご契約されている場合は、合わせて月10回）です。検索を失敗した場合はカウントされません。また、利用可能回数を超えて検索した場合は、My docomoの画面上にエラーが表示されます。
• ご利用の一時中断中、おまかせロック中はGPS対応携帯電話の場合はご利用いただけますが、GPS非対応携帯電話機種の場合はご利用いただけません。その場合、利用再開およびロック解除後にケータイお探しサービスをご利用ください。ケータイお探しサービスご利用後は、再度ご利用の一時中断、おまかせロックを行ってください。ただし、おまかせロックを再度ご利用になる際、携帯電話が圏外や電源OFFなど、ロックがかからない場合があります。
• リミット機能がついた料金プランで上限額を超えた場合でも、ご利用いただけます。
• ケータイお探しサービスのシステムは、定期的にメンテナンスされており、当該メンテナンス中はご利用いただけません。
• 実際の地図などの結果情報をご覧いただく場合はMy docomoのケータイお探しサービス検索履歴をご利用ください。

• ケータイお探しサービスのご利用はパソコン（My docomo）からのみとなります。

ケータイお探しサービスをご利用の前に、お読みください。

（PDFファイルが開きます）ご利用規約 （PDF形式：195KB）

よくあるご質問（FAQ）

このページの内容に関連する「よくあるご質問」を検索できます。
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