渡航前に必ずお読みください

国際ローミングサービス「WORLD WING」で
遠隔操作利用時に他社のガイダンスが流れる事象について

2008年7月16日

現在、国際ローミングサービス「WORLD WING」で遠隔操作（留守番電話など）を利用いただく際、他社のガイダンスが流れ、接続できない場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

事象
国際ローミングサービス「WORLD WING」で遠隔操作（留守番電話、転送でんわ、番号通知お願いサービス、ローミングガイダンス設定、遠隔操作設定等）を利用する際、他社のガイダンスが流れ、接続できない場合があります。
原因
国際中継ネットワーク側に原因があると考えられますが、詳細な原因は調査中です。
事象が発生する国・地域
複数の国・地域の海外通信事業者で発生しております。
対策
ローミング先の通信事業者の変更や携帯電話以外の固定電話から遠隔操作をすることにより、利用できる場合がございます。

ローミング先の通信事業者の変更・設定についてはこちらをご覧ください。
復旧の見込み
復旧の見込みは立っておりませんが、現在関係各社と対応を進めております。
復旧の見込みが立ち次第、本ホームページにてお知らせいたします。