渡航前に必ずお読みください

ドコモのケータイ・ドコモUIMカード（FOMAカード）を失くしてしまったときや、盗まれてしまったときは、速やかにドコモへご連絡いただき、利用中断の手続きをとってください。

ドコモUIMカード（FOMAカード）は、ドコモ以外のケータイに差替えても利用できる場合があり、海外でも第三者に使われることによって高額請求の被害に遭うケースが発生しています。紛失・盗難された後に発生した通話・通信料もお客様のご負担となりますのでご注意ください。

紛失・盗難された場合は、海外でご利用になれない機種であっても現地にて速やかにドコモまでご連絡ください。なお、紛失・盗難時は該当の海外ケータイ本体に利用制限をかけさせていただく場合があります。

• 海外でご利用になれない機種であっても、携帯電話の中にあるドコモUIMカード（FOMAカード）（取り外しできるカード）は、現地の携帯電話に差替えることで、海外で利用されてしまう可能性があります。
• 利用中断のお手続き中、お申出いただいた回線が利用中であった場合は、その利用が終了してからの中断となります。

• ドコモUIMカード（FOMAカード）専用の暗証番号である「PIN1コード」を設定いただくと、ケータイの電源ON時に暗証番号（4桁〜8桁）を入力しないと使えないため、ドコモUIMカード（FOMAカード）などが紛失・盗難にあった際に、不正利用されるのを防ぐことができます。
• 「PIN1コード」の設定方法は機種により異なりますので、国内でお使いのFOMAの取扱説明書をご確認ください。

「故障かな？」と思われても、海外へのご出発直前*でドコモショップ窓口などへご来店いただく時間がない場合には、下記ドコモ ワールドカウンターにご相談ください。

* ハワイへ渡航される場合は、ドコモ ワールドカウンターハワイでもご相談を承れます。

• ドコモ ワールドカウンターにて破損や水濡れ（お客様責による故障）が確認された場合や、渡航先国と機種によっては、WORLD WINGケータイレンタルサービスをご案内させていただくことがございます。
• ドコモ ワールドカウンターでは故障修理は受付しておりませんので、帰国後にお近くのドコモショップ等故障受付可能な店舗までご来店願います。

海外でのiモードメール（以下：メール）ご利用につきましては、iモードのパケット通信料の課金方法が国内と異なり、1アクセス毎の最低料金が発生します。

メールを受信・送信されると、iモード通信はその都度切断されます。

海外においてはメール受信・送信の都度、1アクセス毎の最低料金が発生しますが、『メール選択受信サイト』をご利用いただくことで、メールの確認・返信によるiモード通信の切断を回避することができるため、他のiモードメールご利用方法と比べ最低料金が発生する回数を抑えることができます。

国内同様にメールを『自動受信』される場合、または『メール選択受信』をご利用いただく場合は、受信・送信の都度、iモード通信が切断され、1アクセス毎の最低料金が発生します。発生するタイミングはご利用の機種によって異なります。

メールをご利用いただく際は、ネットワークの負荷を軽減し、iモードをより快適にご利用いただくため、送受信後はiモード通信をその都度切断する仕様となっております。それにより最低料金の発生するタイミングが異なる場合がございますが、実際のご利用料金につきましては文字やデータの種類により異なります。

メールご利用方法に応じ、お客様ご自身で使い分けていただきますよう、よろしくお願いいたします。

• 1通信ごとの課金については渡航先の国・地域により異なります。必ず通話・通信料・サービスエリア検索にてご確認ください。
• 海外ではパケ・ホーダイ、パケ・ホーダイ ダブルは適用対象外となります。
• 『メール選択受信サイト』は海外でのみiMenuトップに表示されます。

• ドコモのWORLD WINGがご利用になれるネットワークは「3G」「GSM（GPRS）」「GSM」があります。国・地域や海外通信事業者によってご利用になれるネットワークが異なるため、設定が必要になる場合があります。
• サービスエリア内でも、トンネル、地下、建物の中、高層ビルなど一部電波の届かないところでは、ご使用になれない場合があります。
• あんしんしてWORLD WINGをご利用いただくために、ご利用可能な国・地域、不通情報その他注意事項について必ずご確認ください。

WORLD WINGでは、月間利用額の累積額が一定額以上となったときに、本サービスを停止することとなる目安の額（利用停止目安額）を設定しています。利用停止目安額を超えたことを確認する際は、海外の通信事業者から送られてくる料金データを使用しますが、このデータは最大30日程度遅れることがあるため、ご請求金額が利用停止目安額を上回ることがあります。
このため、利用停止目安額を、お客様のご利用を一定額内で停止する目的として利用することはできませんので、ご注意ください。
また、盗難・紛失時の不正利用による被害拡大を防止することを目的として、1日あたりの利用額に応じて、利用を停止させていただく場合がありますので、ご注意ください。

お客様の月間利用累積額が、利用停止目安額に近付いたことを確認したとき及び利用停止目安額を超えたことを確認したときに、それぞれショートメッセージサービス（SMS）でお客様にご連絡させていただく場合があります。（本お知らせの受信料は無料です。2in1契約をされているお客様については、Aナンバー宛てにのみお送りします。）

サービス停止を解除するには、ご利用累積額を精算してください。海外渡航先からは、＜ドコモ インフォメーションセンター＞においてお電話またはMy docomo（PC版）によるカード決済（1回払いのみ）によりお支払いいただけます。

• ドコモショップ等窓口でのお申込みが必要となります。
• 利用中断のお申し出、利用停止目安額変更のお申込みは契約者ご本人さまからお願いします。
• 発信者番号通知を設定した場合でも、「通知不可能」や「非通知」など正しい番号表示にならない可能性があります。
• 国内で通知不可能や非通知着信拒否設定をされている場合、海外からの着信ができない場合がありますので、ご注意ください。

海外に渡航した際に、渡航先やお客様の契約状況に合わせて、海外パケ・ホーダイにおける注意事項の案内や、ドコモへの連絡先についてのSMS（ショートメッセージサービス）を送信しております。本お知らせの受信料は無料です。

ご利用の機種が自動時刻・時差補正機能に対応している場合は自動時刻・時差補正機能を「自動」に設定してください。
また海外通信事業者のネットワークによっては補正が行われない場合がありますのでその場合、手動で日付・時刻を設定してください。
詳しくはご利用機種の取扱説明書をご確認ください。

• 機種によっては、夏時間などが正しく反映されない場合があります。

不通情報

国際ローミングサービスの不具合情報などを随時お伝えしています。渡航前にご確認ください。

キャンペーン情報

国際サービスのキャンペーン情報をご紹介しています。

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