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お客様サポートおトク・あんしんサービス故障・トラブルに備える補償サービスのページです。
アフターサービスも充実。プレミアクラブ
プレミアクラブ安心サポート
プレミアクラブには「月額料金無料」の安心サポートがあります。さらに「月額料金有料」で、万が一のときに差がつく充実の安心サポートもあります。
ポイントサービス
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「ドコモポイントサービス」は毎月の携帯電話利用額に応じてポイントがたまります。たまったポイントはドコモ商品や故障修理代として利用できます。さらにポイントをためるには「ドコモプレミアクラブ」がオススメです。100円につき2ポイントから5ポイントと獲得倍率がアップします。 |
「あんしん」サービス
ケータイデータお預かりサービス
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ネットワーク上のドコモのお預かりセンターに、お客様の携帯電話の電話帳などのデータをバックアップしておくことで、携帯電話の紛失時や誤って削除した際などにデータを復元できます。 |
おまかせロック
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ケータイお探しサービス
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メモリコピー・バックアップ
iCお引っこしサービス
おサイフケータイをお取替え時にICカード内のデータを取替え先の「iCお引っこしサービス」対応のおサイフケータイへ一括して移し替えることができます。
電話帳データなどのバックアップ・移行
ドコモショップに設置されている「DOCOPY（ドコピー）」を使って、CD-Rへ電話帳などのデータをコピーすることができます。ほかにも色々なバックアップ方法をご案内いたします。
あんしんのドコモのアフターサービス
月額無料でも受けられるアフターサービスから、紛失・盗難までカバーできるサービスまで。ドコモのあんしんおトクなアフターサービス一覧をご案内します。
データの移し替えも買い替えも安心
電話帳のデータ引継ぎも、新しい電話番号や新しいメールアドレスのお知らせも、「ドコモウェルカムサポート」にすべておまかせ。ドコモ以外の携帯電話からの買い替えもスムーズに行えます。
