携帯電話故障時の対応について
無料で登録ができるドコモプレミアクラブに入っていれば月額無料でご利用いただけるあんしんサービスをご用意しております。
突然の故障でもあんしん
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旅行先などでの突然の故障でもあんしん。全国のドコモショップで故障修理の受付が可能です。 |
修理代金もあんしん
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保証対象外の破損・故障時もあんしんのサポート。ご購入後3年間は修理代金が5,250円を超える場合でも超過分はいただきません。 |
iPhoneが故障した場合との比較

ドコモプレミアクラブ会員の場合。一部対象外の機種があります。
SoftBankで「あんしん保証パック(i)(498円/月)にご加入の場合は、修理代金の15%がかかります。
携帯電話紛失時の対応について
ドコモなら、ケータイをなくしてしまっても、買い直す必要はありません。

1 リフレッシュ品の詳細はケータイ補償 お届けサービスをご覧ください。
2 2回目は8,400円(1年間に2回まで)となります。
3 原則、同一機種同一カラーをお届けします。
4 全機種とも負担金額は同一になります。
5 1回利用するとサービス終了となります。
6 1回利用すると6か月適用不可となります。
7 一部機種は月額294円となります。
8 廃止の申出がない場合、自動的に有料サービスに移行します。
表示金額は税込表記です。実際のご請求額は個々の税抜額の合計から税額を算出するため、個々の税込額の合計とは異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。





