プレミアクラブ安心サポート

保証対象内の故障時にご利用いただけるサービスです。

保証対象外の故障時にご利用いただけるサービスです。

お預かりした修理品（FOMA）をご希望のドコモショップまたはご希望した場所（日本国内に限る）でお受取りいただけるサービスです。

同一のFOMA、「Xi」（クロッシィ）電話機を長くお使いのお客様に、「電池パック」または「ポータブル充電器」をおトクに（無料またはドコモポイントとの交換で）ご提供するサービスです。

ケータイを紛失した際に、ドコモにお電話いただくだけで、無料でケータイを指定しロックいたします。

ケータイを紛失した際に、ケータイのおおよその位置を月4回まで無料で検索し、確認することができます。

事前にお申し込みいただくだけで、万が一の場合にもお電話1本であらゆるトラブルを補償します。

スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客様と画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。

ケータイデータ復旧サービス

水濡れや破損などで、データを取り出せなくなってしまったケータイからデータを抽出し、お客様へご返却いたします。