2009年度改善事例

2009年12月4日より、「iコンシェル」でドコモ料金関連情報のお知らせを、また12月16日より画像・スケジュールの共有サービスを開始いたしました。

ドコモ料金関連情報では「iコンシェル」のインフォメーションとして、ドコモの請求額情報をお届けします。お届けするインフォメーションには口座引き落とし日やお支払期限などのスケジュールが添付されており、お客様のスケジュールに自動で書き込みます。

お預かり機能では、お預かりしているスケジュールや画像を、友達や家族などのグループとして登録したメンバーと簡単に共有することができます。スケジュールや画像が共有されると、インフォメーションやメールでメンバーにお知らせします。また、スケジュール共有では、予定の変更や中止もメンバーにお知らせすることができ、出欠の確認・登録を行うことも可能です。例えば、仲間への飲み会のお誘いや出欠確認ができたり、飲み会で撮影した写真を後日皆で共有して楽しむことができるようになりました。

• iコンシェルでできることへ
• 報道発表資料：「iコンシェルのサービス拡充」の概要へ

2009年12月14日より、お子さま向けコンテンツである「キッズiメニュー」の表示画面を変更いたしました。

新コーナー「キッズiメニューについて」を開始し、更新情報やiメニューの変更方法などを分かりやすくお知らせするようにいたしました。

キッズiメニューへ

2009年12月16日より、「DCMX」のホームページをリニューアルしました。

「DCMX」のPCトップページ（(別ウインドウが開きます)http://dcmx.jp）についてドコモのホームページと同等のデザインを採用し、サイトを移動しても同じような使い勝手を実現いたしました。
また、お客様が必要な情報を探しやすくするため

• 入会をご検討中のお客様／会員のお客様ごとに情報をグループ化
• DCMX／iD／お得や便利などを知るページへのリンク充実
• ご利用明細／ポイントモール／キャンペーンなどを利用するページへのリンク充実

についても実施しております。

(別ウインドウが開きます)DCMXウェブサイトへ

2009年12月1日より、携帯電話のアクセスポイント機能を利用したポーダブルゲーム機でのオンライン通信や携帯電話に接続したパソコンでの簡単なメールの送受信などをより気軽にご利用していただくために、新たに受信最大128kbps／送信最大64kbpsでの通信（128K通信）を提供開始いたしました。

「パケ・ホーダイ ダブル」または「パケ・ホーダイ シンプル」をご契約のお客様は、「mopera U」などの対応プロバイダにお申込みいただき、128K通信用の特定アクセスポイントに接続することにより、上限5,985円の料金内で、外部機器からのインターネット接続が接続時間を気にせず安心してご利用いただけます。

• 通信速度は、ベストエフォートでの提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。
• 2XXXシリーズ、900iシリーズ、F880iESなどの一部機種ではご利用いただけません。
• ポータブルゲーム機でのオンライン通信が利用可能な無線LANアクセスポイント機能搭載機種はdocomo PRIME series　N-06A、N-02Bとなります。（2009年12月現在）
• 別途プロバイダの利用料金は必要となります。
• 国際ローミング中は、ご利用いただけません。

• 128K通信へ
• 報道発表資料：パケット定額サービス「パケ・ホーダイ ダブル」のメニューを追加へ