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お客様サポートご意見・ご要望お客様のご意見・ご要望をもとにした改善事例2010年度改善事例のページです。
お客様のご意見・ご要望をもとにした取組みによる改善事例をご紹介します。
お客様からいただいたご意見・ご要望
改善内容
2011年1月28日より順次、電子マネー「iD」を全国のミニストップ2,037店舗
1で導入し、利用開始いたしました。
1 2010年12月末現在。新業態の「ミニストップサテライト」および「れこっず」の一部店舗は含まれません。
改善内容
2011年1月19日より、ドコモ スマートフォン XperiaTM SO-01Bの機能バージョンアップを実施し、マルチタッチ操作に対応いたしました。
バージョンアップ内容
【マルチタッチ操作】
- ピンチイン（2本の指を画面上に乗せて、その指の間隔を縮める）操作による画面の縮小およびピンチアウト（同、間隔を広げる）操作による画面の拡大を実現するマルチタッチ操作へ対応しました。
【操作可能なプリインアプリ2】
- ブラウザ、マップ、OfficeSuite、Moxierメール
【非対応となる操作】
- 3点以上のマルチタッチ操作
- マルチタッチによる回転操作（Googleマップ5.0で使用する操作）
2 Google PlayTMなどでインストールするアプリケーションにおいても、マルチタッチをサポートしていれば操作可能なものもありますが、サポート対象外です。
改善内容
2011年1月11日より、spモードをご契約のお客様において即時でdocomo IDを発行していただけるようにいたしました。
ドコモマーケット内「お客様サポート」メニューの「docomo ID発行」より各種手続きが可能となり、より便利にご利用いただけるようになりました。
改善内容
2011年1月20日より、タッチパネル操作用iMenu「アイコンiMenu」をリニューアルいたしました。
主なリニューアル内容
- 【ニュース、スポーツ、エンタメ、天気情報の表示】
- iMenuサイト内で提供しているニュース、スポーツ、エンタメ、天気の情報をアイコンiMenuトップページに表示しました。
- 【情報コーナーの新設】
- 各ジャンルのおすすめ情報をいち早くお知らせするゾーンを設置し、アイコンiMenuトップページで提供開始しました。
- 【タッチパネルUIに適した指スクロールでのサイト内操作が可能】
- 従来のアイコンiMenuはページ構成となっておりスクロール操作ができませんでしたが、リニューアルによりタッチパネルUIに適した指スクロールでのサイト内操作が可能になりました。
【対象機種拡大、iMenuのポインターでの操作が可能】
- アイコンiMenuの対象機種を拡大3いたしました。通常のiMenuはFlashファイルのためポインターでの操作ができませんが、通常iMenuからアイコンiMenuへ設定変更することで、ポインターでのiMenu操作が可能となりました。
- アイコンiMenuの対象機種を拡大
3 対象端末：902iシリーズ以降（XHTML2.0以上対応）の端末
リニューアル前の対象端末：タッチパネル対応端末のみ
- 「Xperia」は、Sony Ericsson Mobile Communications ABの商標または登録商標です。
- 「Google Play」「Google」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
