2010年度改善事例

2010年4月1日より、iモード向けのパケット定額サービス「パケ・ホーダイ ダブル」とスマートフォン向けのパケット定額サービス「Biz・ホーダイ ダブル」を統合1いたしました。 また、国内のiモードメールを無料でご利用可能な料金サービス「メール使いホーダイ」の無料の対象を拡大23いたしました。 「パケ・ホーダイ ダブル」と「Biz・ホーダイ ダブル」の統合により、お客様のご利用端末によって異なっていたパケット定額サービスが、よりシンプルで分かりやすい料金体系になり、iモード対応携帯電話とスマートフォンを併用されるお客様（1回線のご契約）でも、安心してご利用いただけるようになりました。 「メール使いホーダイ」では、ドコモのインターネット接続サービス「mopera U」の『Uスタンダードプラン』契約時のmopera Uメール送受信に係る通信料を新たに無料の対象とすることで、スマートフォンをご利用のお客様も、より安心してメールをご利用いただけるようになりました。

• 1 現在「Biz・ホーダイ ダブル」をご利用のお客様は、自動的に「パケ・ホーダイ ダブル」へ移行となります。また、「パケ・ホーダイ シンプル」と「Biz・ホーダイ シンプル」についても統合し、「パケ・ホーダイ シンプル」に一本化しました。
• 2 パケット通信料が無料となるメールは、スマートフォンにて送受信するmopera Uメール（mopera Uのスマートフォン定額対応アクセスポイント（旧：Biz・ホーダイ定額対応アクセスポイント）を利用したmopera Uメールのみです）が対象となります。
• 3 海外でのメール送受信、Webメール、HTMLメールでインターネットなどに接続し画像を取得する際の通信、インターネット接続に係る通信の一部（お使いのスマートフォンのOSやアプリケーションにより自動的に行われる通信を含みます）など、一部無料とならない場合があります。

• パケ・ホーダイ ダブルへ
• 報道発表資料：「パケ・ホーダイ ダブル」と「Biz・ホーダイ ダブル」を統合および「メール使いホーダイ」適用対象の拡大へ

2010年4月1日より、「アクセス制限サービス」のカスタマイズ機能を拡充し、新たに「時間設定」を追加いたしました｡

｢アクセス制限サービス｣4は､青少年の利用環境に合わせて、より安心・安全にiモードをご利用いただくことを目的としたサービスです｡今回「アクセス制限カスタマイズ」5に追加する「時間設定」6は、平日の通学時間帯や就寝時間帯はサイト閲覧を制限し、土日は就寝時間帯のみサイト閲覧を制限するなど、主に青少年の利用を想定しております。サイト閲覧の制限時間帯は、1時間単位で2パターンまで設定することができ、設定したパターンは曜日別に登録することができるため、よりお客様のご要望に応じたアクセス制限が可能となりました。

• 4 「キッズ iモードフィルタ」（ホワイトリスト方式）、「iモードフィルタ」（ブラックリスト方式）、「Web制限」「時間制限（夜間）」のいずれかを指します。
• 5 「アクセス制限サービス」と組み合わせて制限されるサイトやカテゴリの一部を、お客様が個別に閲覧可否設定できるサービスです。別途、お申込みが必要です。
• 6 制限時間帯はドコモが提供する一部のサイトを除き、iモードを使った全てのサイトへのアクセスを制限します（iモードメールは利用可能）。「アクセス制限カスタマイズ」のサイト設定、カテゴリ設定と組み合わせてご利用いただけます。

• アクセス制限サービスへ
• 報道発表資料：「アクセス制限カスタマイズ」を機能拡充し、「時間設定」を追加へ

2010年4月14日より、「iMenu」に新たに4つのコーナーを追加いたしました。

簡単に乗り換え案内検索が可能な「乗換」コーナー、オススメ番組やテレビに関する最新情報の紹介や検索ができる「テレビ」コーナー、書籍コンテンツの紹介などを行っている「本・雑誌」コーナー、パソコンでも携帯電話でも使える月額無料のドコモwebメールサービス「webメール」コーナーを追加いたしました。また、大規模な通信障害・故障発生時に「iMenu」のトップ画面に「通信障害のお知らせ」へのリンクを表示し、さらに便利にご利用いただけるようにいたしました。

メニュー構成へ

2010年4月1日より、「ケータイデータお預かりサービス」の機能追加とともに、画像などのお預かり容量を拡大するオプションサービス「お預かりプラス」を提供開始いたしました｡

• 【PC（My docomo）からの画像・動画のお預かり機能】
  デジカメで撮影した高画質写真や、ビデオカメラで撮影した動画をお預かりセンターにPCから保存することができるようになり、見たいときにいつでも携帯電話で見ることが可能となりました。
• 【画像のPCへのダウンロード方法変更】
  画像をPCにダウンロードする際、80KBを超える画像については、縮小された画像でのダウンロードとなっておりましたが、保存したままのサイズでPCにダウンロードできるよう、ダウンロード方法を改善しました。

ケータイデータお預かりサービスへ

「ケータイデータお預かりサービス」のオプションサービスとして、「画像」「動画」「メロディ」の保存容量・保存件数を拡大する「お預かりプラス」を提供開始いたしました。

• 【保存容量】
  2GB（2048MB）
• 【保存件数】
  画像は最大6,000件、動画は最大1,000件、メロディは最大1,000件まで

• 「お預かりプラス」は月額使用料が105円かかります。別途「ケータイデータお預かりサービス」の月額使用料105円が必要です。
• 初回お申込みから月額使用料30日間無料です。なお、お客様より当サービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となります。
• 「画像」「動画」「メロディ」以外の保存件数・容量は「ケータイデータお預かりサービス」のみご契約の場合と同様です。
• iモード、パソコン（My docomo）からご利用件数・容量が確認できます。

お預かりプラスへ

2010年4月1日より、ドコモ スマートフォン XperiaTM SO-01Bの販売開始にあわせて「ドコモマーケット」を提供開始いたしました。

「ドコモマーケット」は、スマートフォン向けポータルサイトです。スマートフォンでお楽しみいただける数多くのコンテンツの中から、ドコモが人気のサイトやおすすめのアプリケーションを紹介したり、ドコモオリジナルコンテンツなど、初めてスマートフォンをご利用いただくお客様にとっても、より手軽で便利にスマートフォンをご利用いただけるようになりました。

推奨機種
ドコモ スマートフォン XperiaTM SO-01B
ドコモ スマートフォン HT-03A

• ドコモマーケット（スマートフォン）へ
• 報道発表資料：「ドコモマーケット」の提供開始についてへ

2010年4月1日より、「ケータイお探しサービス設定」の画面を改善いたしました。

「ケータイお探しサービス」は、携帯電話の紛失時などにご自身の携帯電話のおおよその位置を検索することができるサービスです。FOMAのiモード対応全機種でご利用いただけ、GPS対応携帯電話ならGPSを利用した精度の高い位置情報を地図で確認できます。今回、お客様のご利用機種（GPS対応機種／GPS非対応機種）に応じて設定画面の表示を変更いたしました。また、設定に関するご案内や操作案内なども改善し、より分かりやすくご利用いただけるようになりました。

「ケータイお探しサービス」のご利用には事前設定が必要です。

ケータイお探しサービスへ

2010年4月1日より、「海外利用設定」ページにおける設定項目を追加いたしました。

「海外利用設定」では、これまで海外での「iモード利用」および「メッセージR利用」の設定のみをご利用いただけました。今回新たに、「海外利用設定」からも「ケータイデータお預かり／iコンシェル」と「iチャネル」の設定ができるようになり、より便利にご利用いただけるようになりました。

• 国内でのアクセスはパケット通信料無料ですが、海外からのアクセスは有料となります。
• 海外では「パケ・ホーダイ ダブル」など各種割引サービス適用対象外となります。
• 国内からのアクセス方法・・・「iMenu」⇒「お客様サポート」⇒「各種設定（確認・変更・利用）」⇒「その他サービス設定・確認」⇒「海外利用設定」
  海外からのアクセス方法・・・「iMenu」⇒「海外利用設定」

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