2010年度改善事例

2010年6月1日より、パケット定額サービス「パケ・ホーダイ ダブル」および「パケ・ホーダイ シンプル」について、パソコンなどの外部機器を接続した通信（携帯電話のアクセスポイントモードでの利用含む）における月額利用料金の上限額を、これまでの月額13,650円から10,395円に値下げし、より安心してご利用いただけるようになりました。

• パケ・ホーダイ ダブルとは（スマートフォン）へ
• 報道発表資料：パソコンなどの外部機器を接続した通信における「パケ・ホーダイ ダブル」の上限額を値下げへ

2010年6月1日より、リミット機能付き料金プランをご利用のお客様は、上限額超過による発信停止中であっても発信可能な電話番号を3件まで登録いただけるようになりました。

• 対象料金プラン：FOMAの「タイプリミットバリュー」「タイプリミット」「ファミリーワイドリミット バリュー」「ファミリーワイドリミット」「リミットプラス」
• 別途お申込みが必要となります。
• 発信停止中にご登録いただいた電話番号へ発信された場合、発信停止中であっても通常どおり課金対象となりますのでご注意ください。
• キッズケータイなどの「緊急通知機能（ブザー連動機能）」のうち、登録先へ自動で音声発信するサービスをご利用のお客様は、連絡先の登録をおすすめします。

リミット機能へ

2010年6月10日より、iモード上に「ドコモ被災地支援チャリティサイト」を開設いたしました。

「被災地支援チャリティサイト」とは、大規模災害などにより被災地に深刻な被害が発生した際に、被災地支援としてiモード上から寄付を行うことができるサイトです。本サイトを通じて、被災地支援の社会貢献に参加することができるようになりました。お客様からの募金は、ドコモが被災地支援団体などへの寄付を行い、被災地復興などに役立てられます。

被災地支援活動へ

2010年6月版より、ご利用ガイドブックのうち「手続き・アフターサービス編」「料金プラン・割引サービス編」を、ご利用ガイドブック「基本編」に統合いたしました。

関連する項目を１冊でまとめてご確認いただけるようになり、あわせて内容の精査・充実を図ったことで、よりわかりやすくなりました。また、重複部分を削除して合計のページ数が減り、紙資源の削減や使い勝手の向上にもつながりました。