2010年度改善事例

2010年8月5日より、「ドコモ スマートフォン XperiaTM」について、「XperiaTMスタートアップガイドアプリ」を提供開始いたしました。

XperiaTMの基本操作説明および基本設定サポートを目的としたアプリケーション「XperiaTMスタートアップガイドアプリ」は、ドコモマーケットより配信しております。
これにより、お客様には初期設定の際のサポートツールとして、より便利にご利用いただけるようになりました。

9月1日にサービスを開始したSPモードの設定サポートにも対応いたしました。

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2010年8月18日より、「ドコモ ケータイ送金」の受け手側にメッセージ添付機能を追加いたしました。

「ドコモ ケータイ送金」とは、FOMAユーザ同士であれば、ケータイから相手のケータイ番号を指定して簡単に送金ができるサービスです。
これまで、送り手側にはメッセージ添付機能がありましたが、今後は、受け手側も受け取り方法を選択する画面で、100文字程度のメッセージを入力していただくことができるようになりました。
また、受け手側が入力したメッセージは、送り手へのメッセージRの本文や、履歴詳細画面から参照していただけます。

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2010年8月2日より、「海外iメニュー」をリニューアルいたしました。また、あわせて「iエリア-滞在国情報-」の機能を拡充いたしました。

「海外iメニュー」は、国際ローミング中専用の「iメニュー」です。これまでの「海外iメニュー」は、全世界どの国でアクセスしても共通の海外専用「iメニュー」でしたが、66カ国・地域において、それぞれ専用の「海外iメニュー」をご利用いただけるようになりました。

「iエリア-滞在国情報-」では、国際ローミング中に、滞在中の国や地域に関連した「旅行ガイド」、「天気予報」などのiモードサイト一覧（国・地域メニューリスト）や為替情報、外務省の渡航情報、また、滞在中の都市周辺のお店や施設、ガイドマップや天気予報などの検索ができる「スポット検索機能（都市スポット検索）」を追加して、より便利にご利用いただけるようになりました。

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• iエリア-滞在国情報-へ

2010年7月請求分より、「ご利用料金のご案内」に表示されるクレジットカードの会員番号表示を一部非表示にいたしました。

毎月の支払いをクレジットカード払いにされているお客様で、これまで、カード番号の全桁表示を選択されていた場合に、お客様情報保護の観点から「ご利用料金のご案内」のカード番号の記載を下4桁のみ表示するようにいたしました。これにより、カード番号の下4桁のみ表示もしくは、全桁非表示を選択できるようになります。

2010年7月請求分より、請求内訳に記載しているパケット通信料について、カンマ区切りとし、より見やすく改善いたしました。