2010年度改善事例

2010年9月1日より、海外でもお客様がパケット通信をより安心してご利用いただけるように、国際ローミング中のパケット定額サービス「海外パケ・ホーダイ」の提供を開始いたしました。

国際ローミング中のパケット通信1のご利用が200,000パケットまでは上限額1日あたり1,980円2、200,000パケット以降は上限額1日あたり2,980円2で使い放題になるサービスです。
なお、提供開始から2011年3月31日までの期間については、上限額1日あたり1,480円2にて海外でパケット通信をご利用いただけます。
サービス開始時はグアム・サイパンを含む26の国・地域の「海外パケ・ホーダイ」対象事業者を利用したパケット通信が定額の対象3となり、今後、更なる利便性向上に向けて対象国・地域の拡大に取組んでまいります。

• 1 全てのパケット通信（iモード通信、iモードフルブラウザ通信、スマートフォンを利用した通信、パソコンなどの外部機器を接続した通信）が定額の対象となります。なお、渡航先で携帯電話のネットワーク設定を「海外パケ・ホーダイ」対象事業者に設定する必要があります。
• 2 消費税相当額は加算されません。
• 3 「海外パケ・ホーダイ」の適用には以下の条件が必要となります。
  「パケ・ホーダイ ダブル」、「パケ・ホーダイ シンプル」、「パケ・ホーダイフル」、「パケ・ホーダイ」、「Biz・ホーダイ」、または「定額データプラン スタンダード（バリュープラン含む）」、「定額データプラン64K（バリュープラン含む）」、「定額データプランHIGH-SPEED（バリュープラン含む）」をご契約いただいていること。（2010年11月30日までは上記サービスまたは料金プランをご契約いただいていなくても適用となります。）

• 海外パケ・ホーダイへ
• 報道発表資料：海外パケット定額サービス「海外パケ・ホーダイ」の提供開始へ

2010年9月1日より、「お便りフォトサービス」ご利用時の新たな料金プラン「お便りフォトプラン」および「お便りフォトプラン フル」を提供開始いたしました。
また、あわせて、本プランをご利用のお客様を対象に、ドコモとの契約を2年間お約束いただくことで月額使用料金の割引を行う「お便りフォトプラン割」を提供開始しております。

両プランは、「お便りフォトプラン割」と組み合わせることで、月々390円からご利用可能で、通信量が月100,000パケットに達するまで上限額780円でご利用いただけます。「お便りフォトプラン」は、通信量が月100,000パケットに達すると通信が自動停止する安心の料金プランです。また、「お便りフォトプラン フル」は、写真をよりたくさん受信したい方向けのプランで、月100,000パケット以上ご利用をいただく際は、上限額5,985円で使い放題となります。なお両プランは、お便りフォトサービス（月額210円）とともにお申込みいただく必要があります。4

4 送信した写真は、お便りフォトサーバで1枚あたり平均150KBに圧縮されます。一般的な写真を受信する場合、100,000パケットで受信できる枚数の目安は、メールで送信した写真とフォト配信コンテンツを合わせて、約60〜90枚です。

• ご利用料金へ
• 報道発表資料：お便りフォトサービス向け新料金プランの提供を開始へ

2010年9月1日より、スマートフォンからのインターネット接続に加え、iモードと同じメールアドレス（@docomo.ne.jp）を使ったメールサービスなどをご利用いただくことができるスマートフォン向けISP「spモード」の提供を開始いたしました。

「spモード」をご契約いただくと、スマートフォンからのインターネット接続に加え、spモードメールアプリをダウンロードすることでiモードと同じメールアドレス（@docomo.ne.jp）を使ったメールサービス、絵文字やデコメールがご利用いただけます。また、スマートフォンでコンテンツを購入される際の代金を、毎月のドコモのケータイ料金と一緒にお支払いいただけるコンテンツ決済サービスも提供を開始いたしました。
さらに、オプションサービスとして「メールウイルスチェック」、「spモードフィルタ」や「spモードフィルタカスタマイズ」などのアクセス制限サービスを提供することで、お客様がスマートフォンを安心してご利用いただけるようになりました。

• spモードへ
• 報道発表資料：スマートフォン向けISP「spモード」の提供を開始へ

2010年9月1日より、携帯電話カタログ（総合カタログ）Web版の提供を開始いたしました。

Web版携帯電話カタログの提供により、店頭へ足を運ばなくてもWeb上で気軽にご確認いただけるようになりました。また、ページ拡大機能や文字検索、サイトリンク、メモ・付箋、印刷などの機能がご利用いただけます。

2010年9月6日より、iチャネルご利用のお客様が海外渡航によりiチャネルの自動更新を停止した場合、帰国後お客様に設定していただくことなく、自動更新が再開されるようになりました。

海外渡航前または海外渡航時に手動で自動更新停止に設定された場合は自動的に再開されません。

• iチャネルへ

2010年9月10日より、スマートフォンもiモード対応機種も使えるポータブル充電器「FOMA補助充電アダプタ 02」を発売いたしました。

「FOMA補助充電アダプタ 02」は、リチウムイオン電池を内蔵し繰り返し充電ができ、コードが収納でき軽くて持ち運びが便利です。さらに、従来の補助充電アダプタに新たにUSB出力端子を搭載したことで、スマートフォンにも対応し、より便利にご利用いただけるようになりました。

• 一部機種で、満充電にならない場合があります。
• BlackBerry® 8707h、BlackBerry® BoldTM、BlackBerry® BoldTM 9700には非対応です。

• FOMA 補助充電アダプタ 02へ
• 報道発表資料：「FOMA 補助充電アダプタ 02」を発売へ

2010年9月1日より、「ドコモオンラインショップ」においてスマートフォン端末を発売いたしました。
また、商品購入と同時に「パケ・ホーダイ ダブル」、「パケ・ホーダイ シンプル」、「spモード」などのサービス申込みも可能となりました。

対象機種：XperiaTM SO-01B、dynapocket T-01B、LYNX SH-10B、SC-01B

2010年9月15日より、ドコモショップに設置されているバックアップ用端末「DOCOPY（ドコピー）」について、メモリコピー時に入力する暗証番号が最大8桁まで入力可能となりました。

これにより、従来の4桁の暗証番号ではご利用いただけなかった他事業者の機種でもご利用いただけるようになりました。

ドコモショップによっては、「DOCOPY」を設置していない場合やサービス内容が異なる場合があります。また、一部対象とならない機種があります。

2010年8月ご請求分（2010年7月ご利用分）より、「ビジネスmoperaアクセスプレミアムFOMAタイプ」をご利用のお客様について、請求書の請求内訳を以前は「接続装置使用料」しか載せていなかったが「ビジネスmoperaアクセスプレミアムFOMA」と「接続装置使用料」の2行表示をするように変更する事で、より分かりやすく記載いたしました。