2010年度改善事例

2010年8月より、パソコン版ドコモホームページの「ドコモショップ・お客様窓口検索」で各ドコモショップの検索結果にQRコードを掲載いたしました。

これにより、携帯電話から店舗情報へ素早くアクセスでき、より便利にご利用いただけるようになりました。

ドコモショップ・お客様窓口検索へ

2010年10月より、「ビジネスmoperaあんしんマネージャー」の管理者用画面へのログインに失敗した際に表示されるメッセージを変更いたしました。

これまで、ログインが失敗した際に表示されるメッセージについては一律だったため、パスワードの入力が間違っているのか、ロックがかかっているのか判別できませんでした。
今後は、それらを判別しやすいメッセージに変更し、お客様に一目でご理解いただけるようにいたしました。