2010年度改善事例

2010年12月1日より、BlackBerry®向けに提供しているインターネット接続サービス「ブラックベリーインターネットサービス」、「ブラックベリーエンタープライズサービス」および「ブラックベリーデュアルサービス1」の月額使用料金を値下げいたしました。

これまでは、一律1,575円でご利用いただいておりましたが、今後は「ブラックベリーインターネットサービス」については490円、「ブラックベリーエンタープライズサービス」および「ブラックベリーデュアルサービス」については980円でご利用いただけるようになり、より安心してブラックベリーサービスをご利用いただけるようになりました。

1 「ブラックベリーインターネットサービス」と「ブラックベリーエンタープライズサービス」が同時に利用可能なサービスです。

• ブラックベリーインターネットサービスへ
• 報道発表資料：「BlackBerry」のサービス料金の値下げ、iモードのメールアドレスへの対応および「ブラックベリーWebフィルタ」の提供開始についてへ

2010年12月1日より、BlackBerry®端末でのiモードのメールアドレス（@docomo.ne.jp）への対応およびサイト閲覧を制限するアクセス制限サービス「ブラックベリーWebフィルタ」の提供を開始いたしました。

「ブラックベリーインターネットサービス」または「ブラックベリーデュアルサービス」をご利用のお客様は、spモード（月額使用料315円）を新たにご契約いただくことで、iモードのメールアドレス@docomo.ne.jp）をご利用いただけます。234

対応機種：BlackBerry® BoldTM 9700、BlackBerry® CurveTM 9300

「ブラックベリーインターネットサービス」または「ブラックベリーデュアルサービス」をご利用のお客様が、別途お申込みいただくことで、出会い系サイトなどの有害ウェブサイトへのアクセスを制限することができるサービスです。56789
アクセス制限されるカテゴリ：不法、主張、アダルト、セキュリティ、出会い、ギャンブル、コミュニケーション10、グロテスク、成人嗜好、オカルト（ただし、EMA11の認定するサイトは制限対象外です。）

これにより、お客様に便利で安全にご利用いただくことができるようになりました。

• 2 ブラックベリーインターネットサービスとspモードを重畳契約された場合、ISPセット割の対象となります。
• 3 BlackBerry®では、spモードの一部機能のみご利用いただけます。
• 4 BlackBerry®からのメール送受信は、ファミリー割引グループ内のメール無料の対象外となります。また、メール使いホーダイの対象外通信となります。
• 5 2009年4月1日より「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」が施行されたことにともない、未成年の方が「ブラックベリーインターネットサービス」または「ブラックベリーデュアルサービス」を利用する場合、原則として「アクセス制限サービス」をお申込みいただいております。
• 6 「ブラックベリーインターネットサービス」および「ブラックベリーデュアルサービス」で提供しているアクセス制限サービスは、ブラックリスト方式の「ブラックベリーWebフィルタ」のみとなります。ホワイトリスト方式およびカスタマイズ機能は提供しておりません。
• 7 「ブラックベリーWebフィルタ」は、ネットスター株式会社より提供されたURLデータベースに登録されているURL情報にもとづきサイトへのアクセスを制限しており、サイトの内容を個別に確認し、アクセス制限するものではありません。
• 8 未成年のご利用者のアクセス制限を解除する場合、親権者の方の同意書ならびに親権者の方の本人確認書類が必要となります。
• 9 「ブラックベリーWebフィルタ」は、ドコモ・システムズ株式会社によって提供されます。ドコモ・システムズ株式会社との契約は、当社がドコモ・システムズ株式会社に代わって取り交わします。
• 10 SNS・ブログ・掲示板サービスなどのサイトについても、「コミュニケーション」のカテゴリに該当し、アクセスが制限されます。
• 11 EMA（一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構）：EMAの詳細は、（別ウインドウが開きます）モバイルコンテンツ審査・運用監視機構のホームページをご覧ください。

• ブラックベリーインターネットサービスへ
• 報道発表資料：「BlackBerry」のサービス料金の値下げ、iモードのメールアドレスへの対応および「ブラックベリーWebフィルタ」の提供開始についてへ

2010年12月6日より、iモード向けの「ドコモマーケット」を提供開始いたしました。

ドコモでは、2010年4月よりスマートフォン向けポータルサイト「ドコモマーケット」を提供しておりますが、本サービスの開始により、iモードでも、お客様が必要なコンテンツやアプリケーションを簡単にお探しいただけるようになりました。

iモード向け「ドコモマーケット」は、個人開発者から提供されるものを含めた幅広いオープンなアプリケーションのラインナップをそろえたアプリストア、幅広いジャンルの楽曲を約100万曲そろえたMUSICストア、人気のコミックや小説・実用書を多数そろえたBOOKストアをオープンし、お客様にわかりやすい形で豊富なコンテンツをご用意しております。また、コンテンツを取得するのにドコモポイントの利用が可能となりましたので、より多くのお客様に手軽にコンテンツをご利用いただけるようになりました。

• ドコモマーケット（iモード）へ
• 報道発表資料：iモード向け「ドコモマーケット」の提供開始についてへ

2010年12月1日より、メール選択受信機能と国際ローミング時のメール確認サイトの機能を統合したサイトを提供開始いたしました。

これまでは、メール選択受信機能では「本文内容確認」および「サイトからの返信」が、メール確認サイトでは「選択受信」および「選択削除」がご利用いただけませんでしたが、今後は新たな「メール選択受信サイト」の提供により、全ての機能がご利用いただけるようになりました。

iモードメールへ

2010年12月1日より、ハーティ割引の適用開始日をお申込み当日からに改正いたしました。

これまでは、ハーティ割引による各種割引は、お申込みの翌月（翌々月請求）からの適用でしたが、今後は基本使用料、各種サービスの月額使用料割引についてはお申込み当日（翌月請求）から、通話・通信料についてはお申込み後からの適用となりました。

お申込み方法へ

2010年12月1日より、mopera Uサイトにおいてdocomo ID発行サイトの提供を開始いたしました。

これにより、mopera Uをご契約のお客様も即時でdocomo IDの各種手続きを行うことができるようになり、より便利にご利用いただけるようになりました。

（別ウインドウが開きます）mopera Uへ

2010年12月2日より、お便りフォトサービス（お便りフォトプラン／お便りフォトプラン フル）およびドコモドライブネットサービス（ドライブネットプラン／ドライブネットプラン フル）の月額使用料金について、ご家族名義であることを条件に、異なる契約者名義との一括請求を提供できるよう、条件を改善いたしました。

これまで、一括請求につきましては、同一名義を提供条件としており、同一ファミリー割引グループ内である場合に限り、異なる名義との一括請求を可能としておりましたが、今後は、ファミリー割引対象外である、お便りフォトサービスプランおよびドコモドライブネットサービスプランについても、ご家族名義であることを条件に、一括請求が可能となりました。

• 一括請求代表回線のお客様からの関係が、ドコモが定める三親等（ファミリー割引と同じ）内のご家族であることを条件に異なる名義での一括請求申込を可能とします。
• 異なる名義で一括請求にする場合、一括請求代表回線のお客様の同意を必須とします。
• 法人名義については変更ありません。

2010年10月22日より、ドコモオンラインショップでご購入いただいた商品について、「購入履歴・配送状況」より各種情報をご確認いただけるようになりました。

ドコモオンラインショップからログインした後、「購入履歴・配送状況」にて、「受付番号（13桁のアルファベット・数字）」「お申込み日時」「お申込み内容」の確認が可能です。
機種変更（FOMA→FOMA）を申し込んだ場合は、「伝票番号」についてもご確認いただけます。

ご購入履歴は、ドコモオンラインショップにより受付が正常に終了した受付日時の新しい順に、過去3ヶ月分50件まで表示されます。

（別ウインドウが開きます）ドコモオンラインショップへ