お客様のご意見・ご要望をもとにした取組みによる改善事例をご紹介します。

お客様からいただいたご意見・ご要望

改善内容

2012年1月10日より、iモード端末からスマートフォンへ機種変更した場合に、dマーケット(iモード)のMUSICストアで購入した一部の楽曲 (着うたフル、シングル、アルバムの一部)が、dマーケット(spモード)MUSICストアサイトにて再ダウンロードが可能となりました。

  • 【再ダウンロードの手順】
    • 1iモード版MUSICストアからレコチョクサイトにいき、“クラブレコチョク会員登録”(無料)をする
    • 2スマートフォンに移行した後、スマートフォン版MUSICストアから、スマートフォン版レコチョクサイトにいき、レコチョクplus+アプリをダウンロード(無料)
    • 3レコチョクplus+アプリを起動し、iモード版で登録したログインID/PASSでログインする
    • 4「おあずかり」をタップして、再ダウンロード可の楽曲からコンテンツ再ダウンロードする
  • 注意本サービスはdマーケット内のMUSICストアにおける対応となります。
  • 注意すべての楽曲が移行可能なわけでなく、一部再ダウンロードできない楽曲がございます。
  • 注意移行できるのは着うたフル、着うたフルプラス、ダウンロード(シングル)、ダウンロード(アルバム)ですが、スマートフォンへ移行した際には“ダウンロード(シングル)”、“ダウンロード(アルバム)”として移行されます。

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