2011年度改善事例

2011年3月31日より順次、AndroidTM搭載スマートフォンでのコンテンツ購入の決済手段として、spモードの「spモード コンテンツ決済サービス」を提供開始いたしました。

これまでは、Google PlayTMでのコンテンツ購入の決済手段はクレジット決済のみご利用いただいておりましたが、今後はspモードの「spモード コンテンツ決済サービス」もご利用いただけるようになり、これまで以上にご利用いただきやすくなりました。

spモード コンテンツ決済サービスへ

2011年4月1日以降の補償利用分より、「ケータイ補償お届けサービス」の補償利用時のお客様ご負担金のお支払いにドコモポイントをご利用いただけるようになりました。

これまで、「ケータイ補償お届けサービス」のお客様ご負担金は、「ドコモポイント」利用対象外でしたが、利用用途を拡大することで、これまで以上に便利に安心してご利用いただくことができるようになりました。

• ケータイ補償お届けサービスへ
• 報道発表資料：「ドコモプレミアクラブ／ドコモビジネスプレミアクラブ」のサービス内容を一部見直しへ

2011年4月1日より、「ドコモ コネクションマネージャ」で「海外パケ・ホーダイ」対象外事業者に接続した場合、『海外パケ・ホーダイ、特定事業者以外へ接続します。』の注意喚起を表示するようにいたしました。

また、あわせて海外パケ・ホーダイ対象事業者、特定事業者、海外パケ・ホーダイならびに特定事業者以外の事業者を判別し、各事業者ごとの画面を表示する機能を追加し、どの事業者へ接続するかを確認できるようになりました。これにより、海外でも安心してご利用いただけます。

ドコモ コネクションマネージャ （Windows用）へ

2011年4月1日より、「ドコモポイント」をマイルへの交換にご利用いただけるようになりました。

これまで、「ドコモポイント」は機種変更時の携帯電話購入代金や故障修理代金のお支払いへの充当、ポイント交換対象商品との交換などにご利用いただけましたが、ご利用用途の更なる拡大を図り、「マイル」や「商品券」への交換にご利用いただけるようになりました。

• おトクな特典が満載の無料会員制サービス（ドコモプレミアクラブ）へ
• 報道発表資料：「ドコモプレミアクラブ／ドコモビジネスプレミアクラブ」のサービス内容を一部見直しへ

2011年4月5日より、DCMX会員限定の「DCMXドコモポイント モール」がスマートフォンに対応いたしました。

これまでは、スマートフォン端末で「DCMXドコモポイント モール」にアクセスした際、PC版が表示されていたものが、スマートフォン版の表示となりさらに利用しやすくなりました。 また、PC版では一部のショップのみ対象となっていた楽天市場が、スマートフォン版では全てのショップがポイントアップ対象となります。 ｉモード版からスマートフォンに変更されたお客様においては、利用可能ショップ数が3倍以上に増加します。

• 「このショップへ行く」からのリンク先以降は、現行どおり各ショップサイトページとなるため、従来のPC版となることがあります。
• 一部対象外のショップがあります。

（別ウインドウが開きます）「DCMXドコモポイント モール」サイトへ

2011年4月21日より、スマートフォン向けに「ドコモ ドライブネット」を提供開始いたしました。

スマートフォン向け「ドコモ ドライブネット」では、ドコモマーケットより「ドコモ ドライブネット アプリ（ドコモ ドライブネット powered by カロッツェリア）」をダウンロードするだけで、最新のドライブ専用地図や自車位置の表示、周辺施設検索など無料のサービスをご利用いただけます。
また、「ドコモ ドライブネット」を契約（有料）すれば、駐車場満空情報やガソリンスタンド価格情報など、ドライブに必要な最新のエリア情報を取得できるほか、目的地までのルートを探索し、イラスト表示を使って分かりやすく案内するカーナビゲーション機能をご利用いただけます。

• ドコモ ドライブネットへ
• 報道発表資料：ドライバー向け情報提供サービス「ドコモ ドライブネット」がスマートフォンに対応へ

2011年4月22日より、相手の携帯電話を呼び出すことなく、いつでも気軽に「声」をメッセージとして届けることができるサービス「声の宅配便」を提供開始いたしました。

「声の宅配便」とは、相手の携帯電話に着信することなく、音声メッセージが録音されたことをSMSで通知し、簡単に再生できるサービスです。メール作成が面倒、難しいと感じている方も、電話をかける時のように簡単な操作でメッセージを伝えることができます。また、電話とは異なり、相手の都合を気にすることなく、いつでも気軽にメッセージを残すことができます。
FOMAの音声プランをご契約の方であれば、お申込み不要ですぐにご利用可能です。相手の携帯電話番号の前に「*2020」を付加して発信するとセンターにつながり、1件につき最大15分までの音声メッセージを録音できます。
また、月額使用料は無料で、メッセージの録音・再生時には通話料がかかります。「ファミ割MAX50」にご加入の場合、同一ファミリー割引グループ内のご家族へのメッセージ録音は無料となりますので、より気軽にご利用になれます。

メッセージは500件まで、録音された時点から720時間の保存が可能で、5件まではその後も保護できます。

• 声の宅配便へ
• 報道発表資料：「声の宅配便」サービスを提供開始　-簡単、気軽に「声」をメッセージとしてお届け-へ

2011年4月22日より、ケータイの利用状況をあらかじめ指定した「つながりメンバー」へお伝えできる「つながりほっとサポート」を提供開始いたしました。

「つながりほっとサポート」とは、ご契約されているお客様が特別な操作をすることなく、ケータイのご利用状況（「歩数計の歩数」「ケータイの開閉回数」「電池の残量」「カメラのご利用有無」）を「つながりメンバー」へお伝えできるサービスです。
つながりメンバーが設定した配信頻度でケータイのご利用状況がお知らせメール（メッセージR）でお届けされます。
また、専用サイトへアクセスすることで、確認したい時にいつでもケータイのご利用状況を確認することが可能です。これにより、たとえば離れて生活しているご家族などに元気な様子をお知らせすることができ、会話のきっかけにすることができます。

• つながりほっとサポートへ
• 報道発表資料：「らくらくホン ベーシック3」を発売　-あらかじめ指定した方へ、ケータイの利用状況をお知らせする「つながりほっとサポート」も提供開始-へ