2011年度改善事例

2011年5月17日より、spモード版「ドコモプレミアクラブ・サイト」を提供開始いたしました。

これにより、spモードをご契約のスマートフォンからでも、おトクなクーポンやポイントサービス、安心サポートなどの情報が確認いただけるようになりました。

ドコモプレミアクラブ・サイトへ

2011年5月19日より、海外への旅行や出張の際に、ドコモのスマートフォンをさらに便利に利用するためのアプリ、「ドコモ海外利用」アプリをドコモマーケットで提供開始いたしました。

【「ドコモ海外利用」アプリ】
AndroidTM OS搭載のドコモのスマートフォン1に対応したアプリで、渡航先でパケット通信料を一定額を上限として利用可能な「海外パケ・ホーダイ」の設定を簡単に行え、また「海外パケ・ホーダイ」の適用状況を容易に確認できる機能を提供しています。

【アプリの機能】

• 「海外パケ・ホーダイ」対象事業者の設定をサポートする機能
• 接続中の事業者に応じて、画面の左上の通知バーにアイコンで「海外パケ・ホーダイ」適用状態を示す機能
• 接続中の事業者名や国名、現地時間と日本時間を表示する機能と国・地域別の「海外パケ・ホーダイ」対象事業者名を確認できる機能
• 「海外パケ・ホーダイ」対象事業者以外へ接続した場合や、「海外パケ・ホーダイ」対象国・地域以外へ渡航した際に注意喚起をする機能
• 「海外パケ・ホーダイ」適用状態と現地時間、日本時間のデュアル時計を表示するウィジェット表示機能
• 海外でパケット通信を利用するための設定（データローミング）がアプリから行える機能

1 一部非対応の機種がございます。

• 「ドコモ海外利用」アプリへ
• 報道発表資料：海外における携帯電話利用のサポート充実について‐スマートフォン向け海外利用アプリの提供開始および無料充電サポート拠点の拡大‐へ

2011年5月25日より、各種お申込・お手続き（旧ドコモeサイト）の手続き完了後に送信する「受付確認メール」の送信先に「spモードメールアドレス」を追加いたしました。

これにより、spモードをご契約されている方で、PC版で各種お手続きをした場合、「spモードメールアドレス」へ送信ができるようになりました。

• パソコンでご利用いただく場合（My docomo）へ
• iモードでご利用いただく場合（お客様サポート）へ

2011年5月27日より、「ドコモ ケータイ送金」のリニューアルを行い、送金資金を事前に預かったり、送金されたお金を受け取ることができる口座機能（ドコモ口座2）に対応した新たな送金サービスとして提供開始いたしました。

新たな「ドコモ ケータイ送金」サービスでは、ドコモ口座に事前に入金することで、上限額1ヶ月あたり20万円までの送金が可能となります。これにより、飲み会代の精算など、少額の個人間の送金だけでなく、より高額な仕送りやネットオークションの支払いなどにも活用しやすくなり、幅広い機会で利用いただけるようになります。また、受取り側にとっても、受け取ったお金をドコモ口座に一時的に貯めておくことが可能となるため、従来のように受取りの都度、受取方法（携帯電話料金充当または銀行口座振込）を選択する必要がなくなり、まとめて払出しすることができるようになります。

2 「ドコモ ケータイ送金」のサイトにて、ネットワーク暗証番号を入力いただき、利用規約への同意をいただければ、即座にドコモ口座がご利用いただけます。

• ケータイ送金へ
• 報道発表資料：新たな「ドコモ ケータイ送金」の提供‐資金決済法を活用した口座機能の追加により、お客様の利便性を向上‐へ

2011年夏モデルの音声通話対応スマートフォンより、テザリングに対応いたしました。3

テザリングとは、スマートフォンをモバイルWi-Fiルーターの様に利用することができる機能です。
これにより、タブレット端末や音楽プレイヤー、ゲーム機、パソコンなどさまざまな機器に接続して楽しむことができます。また、無線LANのある場所でしか使えなかったネット接続が、テザリング対応の端末が1台あるだけでFOMAエリア内ならどこでもインターネットにつなぐことができます。

3 2011年5月16日時点でのテザリング対応予定機種は、発売済みの機種も含め、「GALAXY S II SC-02C」「MEDIAS WP N-06C」「AQUOS PHONE SH-12C」「F-12C」「P-07C」「Optimus bright L-07C」「AQUOS PHONE f SH-13C」「Optimus Pad L-06C」の8機種です。

• テザリングへ
• 報道発表資料：2011夏モデルに24機種を開発および一部機種を発売へ